pAda PerteNgahan TahUn 2005 beRawal daRi 4 oRang BikeRs (yAitu : Senja, Aby, IpoeL n Ricky) Yg MemPunyaI Hobby Yang Sma Yaitu, PecInta MoTor, HaNgoUt, nOngkRong BaReng, ng'bAnd n Jln2 kLuar koTa, pd wKtu iti msh dbWh NauNgan di SMA 1 BabeLan (EX'SCHOOL). dAn Pda Tgl 15 oKtobeR 2005 qt mMbuat kOmuniTas moTor Yaitu CAS (ComUnitas Anak SaUng). dan Pd bUlan Maret qt SmUa SibUk dnGn AktVts SkoLah YaiTu MnjLang UAN/UAS dan AkirnYa qt buBar. stLah Luluz qTa kMpul2, nOngkRong BareNg lg dan aKirnya qt mMbaNgun cLub deNgan meNgusuNg nMa MUSHASI (MotoR Unik n SanTai BeKasi) stLah bRjln 2mInggu qt Ubah mNjadi MUTHASI, yAng diDlm'y mSh bNyk peCinta BALI (Balap LiaR), beBeRapa Bulan KemUdian t4'y pd TanggAl 17 AgUstuZ 2006 di Cafe SALSA Marakhas SquaRe jm 20.25 WIB (Waktu Indonesia Bikers) qt ResMi mMBuat atAu MeRUbah nMa CLUB iNi meNjadi FLUBBER'S (Federation Legal Urang Bekasi Bikers) yg di dAlam'y MnjUnjung Tinggi BRotHerHod,TaAt PerAtuRal LalUliNTas n SaFty ReaDing. pDa WakTu iTu bNyak peNcinTa moTor yg Ikut gbUng dDLm Club Ini...
allhaMduliLLah 3 bLan BerJalan qt suKses mMbuat CHapter/Cabang dDaeRah Cikarang (Bekasi) SerAng dan Pandeglang (Banten). FLUBBERS BANTEN diResMikan pd TanggaL 17 NovemBer 2006.
FLUBBERS adaLah saLah Satu ComMuNity yAng beRnAung di bAwah NauNGan AMCI (Association Motor Community Indonesia) Chapter Bekasi.
so..CLUB iNi adLh kOmuNitas mOtoR dr BerBagai MeRk yaNg trGabuNg di FLUBBERS CoMMunity Bekasi.
ALL BROTHERS...ALL BIKERS!!
saLAM BikeRS "BEDA TAPI SATU"
Minggu, 23 Mei 2010
sejaraH liga champions
Kejuaraan ini pertama kali dicetuskan oleh salah satu majalah olah raga Perancis. Trofi berbentuk piala yang dijuluki “The Big Ears”, dan trofi pertama berbeda dengan yang sekarang diperebutkan (dibuat oleh Stadellman). Piala yang diperebutkan sekarang adalah edisi ke-6. Pada awalnya kejuaraan memperebutkan piala bernama Piala Juara Klub Eropa atau European Champion Clubs’ Cup, yang biasanya disingkat menjadi Piala Eropa (European Cup, dan berbeda dari Piala Eropa seperti yang dikenal di Indonesia sekarang ini yang merujuk kepada European Championship). Kejuaraan ini dimulai pada musim 1955/56 dengan menggunakan sistem gugur dua leg, yaitu setiap tim bermain dua pertandingan, satu tandang dan satu di kandang, dan tim dengan skor rata-rata tertinggi maju ke babak berikutnya. Hanya tim-tim juara liga di masing-masing negara, ditambah dengan pemegang juara pada saat itu, yang berhak ikut ajang kompetisi ini.
kesimpulan dan saran mengenai implementasi sistem ini
Kesimpulan
. Pembuatan desain sistem Customer Relationship Management ini bertujuan untuk membantu
pihak manajemen dalam mempertahankan dan memperluas hubungan dengan nasabah yang
ada.
· Dari hasil analisa yang dilakukan menunjukkan bahwa profil nasabah yang dibuat dapat
membantu pihak manajemen dalam melihat potensi dan prioritas pengembangan hubungan
dengan nasabah.
· Pembuatan desain sistem CRM dibantu dengan desain berorientasi objek yaitu pemodelan
Unified Modelling Language (UML) yang meliputi use case diagram, activity diagram, class
diagram, sequence diagram, collaboration diagram sehingga mempermudah untuk
melakukan desain terhadap sistem CRM.
dan bahwa tidak mungkin semua sistem berjalan dengan baik apabila tidak ada relatifitas dengan sumber daya yang ada,dan dengan parangkat hardware atau pun software,dan pastinya akan terciptanya suatu kendala dan cara mengatasi dengan prosedur dari tahapan-tahapan implementasi yang ada.
Saran
· Penelitian ini dapat dikembangkan lebih lanjut untuk sistem CRM untuk melakukan akuisisi
pelanggan baru.
· Pengembangan desain CRM ini dapat dikonfigurasi dan diimplementasikan pada perusahaan
jasa keuangan lainya.
. Pembuatan desain sistem Customer Relationship Management ini bertujuan untuk membantu
pihak manajemen dalam mempertahankan dan memperluas hubungan dengan nasabah yang
ada.
· Dari hasil analisa yang dilakukan menunjukkan bahwa profil nasabah yang dibuat dapat
membantu pihak manajemen dalam melihat potensi dan prioritas pengembangan hubungan
dengan nasabah.
· Pembuatan desain sistem CRM dibantu dengan desain berorientasi objek yaitu pemodelan
Unified Modelling Language (UML) yang meliputi use case diagram, activity diagram, class
diagram, sequence diagram, collaboration diagram sehingga mempermudah untuk
melakukan desain terhadap sistem CRM.
dan bahwa tidak mungkin semua sistem berjalan dengan baik apabila tidak ada relatifitas dengan sumber daya yang ada,dan dengan parangkat hardware atau pun software,dan pastinya akan terciptanya suatu kendala dan cara mengatasi dengan prosedur dari tahapan-tahapan implementasi yang ada.
Saran
· Penelitian ini dapat dikembangkan lebih lanjut untuk sistem CRM untuk melakukan akuisisi
pelanggan baru.
· Pengembangan desain CRM ini dapat dikonfigurasi dan diimplementasikan pada perusahaan
jasa keuangan lainya.
Virus FB
Sebuah virus jejaring sosial diketahui telah menyebar dengan memanfaatkan kelemahan pada situs jejaring sosial Facebook. Bahkan, virus yang mengiming-imingi pengguna dengan video seksi itu juga mencatut nama software pemutar media digital Winamp, yang telah dikenal luas di kalangan pengguna internet.
Sebagaimana dikutip dari www.vaksin.com, Alfons Tanujaya, analis antivirus dari Vaksincom, mengabarkan adanya sebuah virus yang menyebar lewat Facebook. Cukup dengan mengklik sebuah link, yang konon mengarah ke sebuah video seksi, pengguna Facebook bisa terjebak mengirimkan link ke virus ini pada semua account temannya.
Nama Winamp, ujar Alfons, dicatut demi mengelabui pengguna internet yang sudah cukup mahir. "Akal-akalan yang dilakukan pembuat aplikasi ini adalah menggunakan nama aplikasi 'Winamp on Facebook' dan bukan menggunakan nama 'Winamp'," tukasnya.
Pengembang aplikasi ini dicurigai memang memiliki niat yang kurang baik. Halaman pengembangnya pun tampak dipenuhi oleh berbagai sumpah serapah dari pengguna Facebook.
Virus pertama yang menyebar melalui aplikasi Facebook mulai tercatat tanggal 2 Mei 2010. Versi pertama ini sudah dinon-aktifkan oleh Facebook. Namun, versi kedua yang mulai menyebar pada Sabtu pagi 15 Mei 2010 ini menyebar lebih cepat karena berbekal iming-iming video seksi.
Menurut pengamatan Vaksincom, varian kedua dengan tema '[Nama Anda], this is without doubt the sexiest video ever :p :p :p' mulai disebarkan pada hari Sabtu pagi 15 Mei 2010 dan dalam waktu 48 jam telah memakan korban belasan ribu pengguna Facebook. Menurut Alfons, aplikasi ini cukup berbahaya karena mengeksploitasi sistem pengamanan Applications Facebook. Korban cukup mengklik link ke video seksi tersebut dan, tanpa perlu memberikan persetujuan apapun, ia akan mulai menyebarkan link ke account teman-teman sang korban.
"Vaksincom menyarankan semua pemilik account Facebook untuk berhati-hati dan jangan pernah mengklik link pada gambar dan pesan seperti ciri-ciri virus ini (lihat gambar di atas, Red.)," ujar Alfons.
cara pencegahan :
berikut adalah langkah-langkah yang dibeberkan Alfons untuk mengenyahkan aplikasi tersebut dari account Facebook:
1. Login pada account Facebook anda http://www.facebook.com/
2. Pada bagian kanan atas layar klik [Account] lalu pilih [Application Settings] anda akan mendapatkan layar “Application Settings – Recently Used”
3. Arahkan mouse anda pada tanda silang [X] di aplikasi yang bernama “Winamp”
4. Anda akan mendapatkan kotak dialog konfirmasi “Remove Winamp”
5. Klik pada tombol [Remove] dan [Refresh] pada browser anda dan pastikan aplikasi “Winamp” sudah hilang dari Application Settings.
pokoknya klo ada kiriman video seksi jangan di klik yah !!!!!!!!!!!!
Sebagaimana dikutip dari www.vaksin.com, Alfons Tanujaya, analis antivirus dari Vaksincom, mengabarkan adanya sebuah virus yang menyebar lewat Facebook. Cukup dengan mengklik sebuah link, yang konon mengarah ke sebuah video seksi, pengguna Facebook bisa terjebak mengirimkan link ke virus ini pada semua account temannya.
Nama Winamp, ujar Alfons, dicatut demi mengelabui pengguna internet yang sudah cukup mahir. "Akal-akalan yang dilakukan pembuat aplikasi ini adalah menggunakan nama aplikasi 'Winamp on Facebook' dan bukan menggunakan nama 'Winamp'," tukasnya.
Pengembang aplikasi ini dicurigai memang memiliki niat yang kurang baik. Halaman pengembangnya pun tampak dipenuhi oleh berbagai sumpah serapah dari pengguna Facebook.
Virus pertama yang menyebar melalui aplikasi Facebook mulai tercatat tanggal 2 Mei 2010. Versi pertama ini sudah dinon-aktifkan oleh Facebook. Namun, versi kedua yang mulai menyebar pada Sabtu pagi 15 Mei 2010 ini menyebar lebih cepat karena berbekal iming-iming video seksi.
Menurut pengamatan Vaksincom, varian kedua dengan tema '[Nama Anda], this is without doubt the sexiest video ever :p :p :p' mulai disebarkan pada hari Sabtu pagi 15 Mei 2010 dan dalam waktu 48 jam telah memakan korban belasan ribu pengguna Facebook. Menurut Alfons, aplikasi ini cukup berbahaya karena mengeksploitasi sistem pengamanan Applications Facebook. Korban cukup mengklik link ke video seksi tersebut dan, tanpa perlu memberikan persetujuan apapun, ia akan mulai menyebarkan link ke account teman-teman sang korban.
"Vaksincom menyarankan semua pemilik account Facebook untuk berhati-hati dan jangan pernah mengklik link pada gambar dan pesan seperti ciri-ciri virus ini (lihat gambar di atas, Red.)," ujar Alfons.
cara pencegahan :
berikut adalah langkah-langkah yang dibeberkan Alfons untuk mengenyahkan aplikasi tersebut dari account Facebook:
1. Login pada account Facebook anda http://www.facebook.com/
2. Pada bagian kanan atas layar klik [Account] lalu pilih [Application Settings] anda akan mendapatkan layar “Application Settings – Recently Used”
3. Arahkan mouse anda pada tanda silang [X] di aplikasi yang bernama “Winamp”
4. Anda akan mendapatkan kotak dialog konfirmasi “Remove Winamp”
5. Klik pada tombol [Remove] dan [Refresh] pada browser anda dan pastikan aplikasi “Winamp” sudah hilang dari Application Settings.
pokoknya klo ada kiriman video seksi jangan di klik yah !!!!!!!!!!!!
Selasa, 18 Mei 2010
hati hati hacker dimana-mana
HATI-HATI
Hacker dimana-mana.
Facebook anda bisa di Hacking/di bajak dan di salah gunakan/ mengambil foto2 pribadi mu tanpa harus jd friend bahkan ada yg bikin facebook palsu atas nama mu dengan menggunakan foto mu yg telah di bajak dr meng-hack facebook mu.
Search di google:
"cara agar facebook tidak bisa di hack"
atau
"...ciri-ciri akun facebook di hack"
Di situ ada penjelasannya.
Atau dengan cara seperti ini:
1. Jgn munculin email/IM di info anda, bila perlu bikin palsu
2. Jgn memuat situs/fs/blog/ sambungan yg mengarah ke email
3. Password di facebook dan di email hrs beda
4. Password campuran huruf dan angka, bila perlu dengan simbol. contoh: vd21n13 atau
47%!2tar*
itu hanya cara simple. Keterangan lebih lanjut browsing saja.
Hacker dimana-mana.
Facebook anda bisa di Hacking/di bajak dan di salah gunakan/ mengambil foto2 pribadi mu tanpa harus jd friend bahkan ada yg bikin facebook palsu atas nama mu dengan menggunakan foto mu yg telah di bajak dr meng-hack facebook mu.
Search di google:
"cara agar facebook tidak bisa di hack"
atau
"...ciri-ciri akun facebook di hack"
Di situ ada penjelasannya.
Atau dengan cara seperti ini:
1. Jgn munculin email/IM di info anda, bila perlu bikin palsu
2. Jgn memuat situs/fs/blog/ sambungan yg mengarah ke email
3. Password di facebook dan di email hrs beda
4. Password campuran huruf dan angka, bila perlu dengan simbol. contoh: vd21n13 atau
47%!2tar*
itu hanya cara simple. Keterangan lebih lanjut browsing saja.
peraturan kendaraan bermotor
Ini peringatan bagi para pengguna kendaraan. Jangan sekali-kali Anda memodifikasi plat nomor kendaraan yang dibuat Kepolisian. Jika memodifikasi nomor kendaraan, Anda siap-siap kena tilang polisi dan didenda Rp 500 ribu.
"Iya akan ditilang. Itu kan melanggar UU Lalu Lintas Nomor 22 tahun 2009 (tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan). Dendanya Rp 500 ribu," kata Kepala Sub Direktorat Pendidikan dan Rekayasa Lalu Lintas Polda Metro Jaya AKBP Kanton Pinem
Kanton mengatakan, modifikasi nomor kendaraan dilarang karena membuat Kepolisian sulit mengindentifikasi nomor tersebut. Selain itu, akan merugikan para pengguna kendaraan karena nomor kendaraan tidak jelas.
"Misalnya, kalau menjadi korban tabrak lari nopolnya tidak jelas sehingga tidak terindentifikasi atau misalnya, pemilik kendaraan menjadi korban pencurian kendaraannya. Karena nomornya tidak jelas sehingga tidak teridentifikasi melalui pantauan CCTV," kata Kanton.
Kanton mengimbau masyarakat agar menggunakan nomor yang dikeluarkan secara resmi oleh Kepolisian. Menurut dia, nomor yang dikeluarkan oleh pihak Kepolisian sudah disesuaikan spesifikasinya dan ada logo hologram lalu lintas yang berada di pojok kiri bawah.
"Khusus untuk mobil, diimbau agar lampu nomor kendaraan yang ada di atas nopol tetap menyala," ujar dia.
Dikatakan dia, Kepolisian sudah sejak lama mensosialisasikan aturan itu. "Penindakannya, kita kan sekarang sedang melakukan operasi Simpatik Jaya. Dalam operasi simpatik ini, selain menindak pelanggar lalu lintas misalnya, pengguna motor yang tidak menggunakan helm SNI, kita juga mengimbau dan memberikan teguran kepada masyarakat untuk tetap menggunakan plat nomor asli," kata Kanton.
"Iya akan ditilang. Itu kan melanggar UU Lalu Lintas Nomor 22 tahun 2009 (tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan). Dendanya Rp 500 ribu," kata Kepala Sub Direktorat Pendidikan dan Rekayasa Lalu Lintas Polda Metro Jaya AKBP Kanton Pinem
Kanton mengatakan, modifikasi nomor kendaraan dilarang karena membuat Kepolisian sulit mengindentifikasi nomor tersebut. Selain itu, akan merugikan para pengguna kendaraan karena nomor kendaraan tidak jelas.
"Misalnya, kalau menjadi korban tabrak lari nopolnya tidak jelas sehingga tidak terindentifikasi atau misalnya, pemilik kendaraan menjadi korban pencurian kendaraannya. Karena nomornya tidak jelas sehingga tidak teridentifikasi melalui pantauan CCTV," kata Kanton.
Kanton mengimbau masyarakat agar menggunakan nomor yang dikeluarkan secara resmi oleh Kepolisian. Menurut dia, nomor yang dikeluarkan oleh pihak Kepolisian sudah disesuaikan spesifikasinya dan ada logo hologram lalu lintas yang berada di pojok kiri bawah.
"Khusus untuk mobil, diimbau agar lampu nomor kendaraan yang ada di atas nopol tetap menyala," ujar dia.
Dikatakan dia, Kepolisian sudah sejak lama mensosialisasikan aturan itu. "Penindakannya, kita kan sekarang sedang melakukan operasi Simpatik Jaya. Dalam operasi simpatik ini, selain menindak pelanggar lalu lintas misalnya, pengguna motor yang tidak menggunakan helm SNI, kita juga mengimbau dan memberikan teguran kepada masyarakat untuk tetap menggunakan plat nomor asli," kata Kanton.
Selasa, 11 Mei 2010
kendala dan proses mengatasi implementasi sisetem
Peran aplikasi CRM
Aplikasi CRM sekarang ini sudah banyak beredar di pasaran, kebanyakan dibuat oleh perusahaan Amerika dan Eropa yang lebih dulu mengimplementasikan aplikasi CRM di perusahaan mereka. Aplikasi CRM berguna bagi perusahaan dalam banyak hal. Pertama, proses otomatisasi dari seluruh data yang ingin dipakai perusahaan dalam membangun database pelanggan. Kedua, aplikasi CRM memberikan laporan-laporan dari data yang dikumpulkan sehingga dapat menjadi informasi yang berguna bagi manajemen untuk proses pengambilan keputusan. Aplikasi CRM akan menjadi Decision support System, dimana pihak manajemen tidak lagi direpotkan pada urusan teknis dalam membuat laporan dan menyusun informasi yang dibutuhkan.
Kendala yang Muncul setelah CRM
o Tidak semua feature pada aplikasi TI yang terpakai.
o Efisiensi tidak naik.
o Masih ada data yang tersembunyi.
o Keuntungan perusahaan tidak berubah.
o Hubungan dengan pelanggan tetap transaksional.
o Pelanggan tetap mengeluh.
Untuk implementasikan sebuah CRM, diperlukan setidaknya 3 faktor utama:
o Orang-orang yang profesional dengan kualifikasi yang memadai
o Proses yang didesain dengan baik
o Teknologi yang memadai (IT)
contoh nya :
o Otomasi pemasaran, pemasaran dilakukan secara on-line tanpa perlu bertransaksi langsung dengan pelanggan.
o Pusat pelayanan (Call Center), dengan tujuan untuk mengetahui kebiasaan konsumen, menerima keluhan dari para pelanggan dsb. Informasi tersebut selanjutnya dapat digunakan untuk memperbaiki kualitas pelayanan dan produknya.
o Penggudangan Data (Data Warehousing), informasi tentang pelanggan harus dilakukan dalam satu sistem terpadu. Hasil analisa harus mampu menampilkan petunjuk-petunjuk tertentu tentang pelanggan sehingga staf penjualan dan marketing mampu melakukan kampanye terfokus terhadap grup pelanggan tertentu. Nantinya gudang data ini juga harus mampu menaikkan volume penjualan.
o Pencarian data dan analisa proses secara on-line, data yang telah terkumpul akan dipisah-pisahkan menurut kualifikasinya dan selanjutnya data akan disimpan dalam sistem yang bisa diakses secara on-line, sehingga bila sewaktu-waktu data tersebut diperlukan dapat segera diperoleh.
o Pengambilan keputusan dan alat pelaporan, jika sudah dilakukan hal-hal tersebut diatas maka diharapkan proses pengambilan keputusan dapat dilakukan secara lebih bijak karena perusahaan telah memiliki data yang cukup untuk menentukan langkah selanjutnya, misalnya penjualan dengan sistem ‘cross selling’ dan hasil penjualannya dapat dilihat apakah sesuai dengan keinginan konsumen dan bisa menaikkan keuntungan perusahaan.
Aplikasi CRM sekarang ini sudah banyak beredar di pasaran, kebanyakan dibuat oleh perusahaan Amerika dan Eropa yang lebih dulu mengimplementasikan aplikasi CRM di perusahaan mereka. Aplikasi CRM berguna bagi perusahaan dalam banyak hal. Pertama, proses otomatisasi dari seluruh data yang ingin dipakai perusahaan dalam membangun database pelanggan. Kedua, aplikasi CRM memberikan laporan-laporan dari data yang dikumpulkan sehingga dapat menjadi informasi yang berguna bagi manajemen untuk proses pengambilan keputusan. Aplikasi CRM akan menjadi Decision support System, dimana pihak manajemen tidak lagi direpotkan pada urusan teknis dalam membuat laporan dan menyusun informasi yang dibutuhkan.
Kendala yang Muncul setelah CRM
o Tidak semua feature pada aplikasi TI yang terpakai.
o Efisiensi tidak naik.
o Masih ada data yang tersembunyi.
o Keuntungan perusahaan tidak berubah.
o Hubungan dengan pelanggan tetap transaksional.
o Pelanggan tetap mengeluh.
Untuk implementasikan sebuah CRM, diperlukan setidaknya 3 faktor utama:
o Orang-orang yang profesional dengan kualifikasi yang memadai
o Proses yang didesain dengan baik
o Teknologi yang memadai (IT)
contoh nya :
o Otomasi pemasaran, pemasaran dilakukan secara on-line tanpa perlu bertransaksi langsung dengan pelanggan.
o Pusat pelayanan (Call Center), dengan tujuan untuk mengetahui kebiasaan konsumen, menerima keluhan dari para pelanggan dsb. Informasi tersebut selanjutnya dapat digunakan untuk memperbaiki kualitas pelayanan dan produknya.
o Penggudangan Data (Data Warehousing), informasi tentang pelanggan harus dilakukan dalam satu sistem terpadu. Hasil analisa harus mampu menampilkan petunjuk-petunjuk tertentu tentang pelanggan sehingga staf penjualan dan marketing mampu melakukan kampanye terfokus terhadap grup pelanggan tertentu. Nantinya gudang data ini juga harus mampu menaikkan volume penjualan.
o Pencarian data dan analisa proses secara on-line, data yang telah terkumpul akan dipisah-pisahkan menurut kualifikasinya dan selanjutnya data akan disimpan dalam sistem yang bisa diakses secara on-line, sehingga bila sewaktu-waktu data tersebut diperlukan dapat segera diperoleh.
o Pengambilan keputusan dan alat pelaporan, jika sudah dilakukan hal-hal tersebut diatas maka diharapkan proses pengambilan keputusan dapat dilakukan secara lebih bijak karena perusahaan telah memiliki data yang cukup untuk menentukan langkah selanjutnya, misalnya penjualan dengan sistem ‘cross selling’ dan hasil penjualannya dapat dilihat apakah sesuai dengan keinginan konsumen dan bisa menaikkan keuntungan perusahaan.
Rabu, 14 April 2010
Jika di Tilang Oleh Polantas
Jika karena suatu hal, di jalan raya Anda kena tilang oleh petugas Polisi Lalu-lintas. maka ada beberapa hal yang harus Anda ketahui, diantaranya:
1. Anda mungkin akan diberi surat tilang warna merah atau biru. Nah slip surat tilang yang berwarna merah artinya kita menyangkal kalau melanggar aturan dan mau membela diri secara hukum (ikut sidang) di pengadilan setempat. Kalau kita tidak mengikuti sidang sesuai jadwal, dokumen tilang akan dititipkan di kejaksaan setempat. Dalam proses ini kita bisa menunggu 2 Minggu untukl ikut sidang. Namun dalam beberapa kasus, ditemukan adanya petugas tilang langsung saja memberikan surat (slip) tilang merah ini kepada setiap pelanggar Lalin, walaupun si pelanggar Lalin mengaku alias tidak mengelak. Maksudnya, bisa jadi, agar ada proses "tawar-menawar".
2. Slip Biru, berarti kita mengakui kesalahan kita dan bersedia membayar denda. Dengan slip biru ini, Kita tinggal transfer dana via ATM ke nomer rekening tertentu (kalo gak salah Norek Bank BUMN). Sesudah itu kita tinggal bawa bukti transfer untuk ditukar dengan SIM/STNK kita di Polsek terdekat dimana kita ditilang.
3. Tahu nggak? Denda yang tercantum dalam KUHP Pengguna Jalan Raya tidak melebihi 50.000 rupiah! Dan dengan MEMINTA slip biru (jika saja petugas langsung saja menyodorkan slip merah) kita juga memasukkan dana secara RESMI ke kas negara.
4. Jadi, ngapain harus "damai" alias menyuap petugas segala?
Sanksi Terhadap Pelanggaran lalu lintas tertentu
Untuk pelanggaran lalu lintas dan angkutan jalan tertentu sebagaimana diatur dalam
Pasal 212 KUHAP, khusus untuk wilayah DKI Jakarta, Pengadilan tinggi DKI Jakarta
telah menetapkan besarnya denda titipan yang harus diabayar oleh pengguna jalan yang
melanggar ketentuan sesuai dengan Surat Keputusan Wakil Ketua Pengadilan Tinggi DKI
Jakarta No.697/Pen.Pid/2005/PT.DKI tanggal 1 Oktober 2005 tentang Tabel Pelanggaran
dan Uang Titipan. Besarnya denda titipan tersebut ditentukan oleh kategori jenis
pelanggaran (ringan, sedang dan berat) dan jenis kendaraan yang melanggar yaitu
kendaraan tidak bermotor, sepeda motor, mobil penumpang pribadi, mobil penumpang
umum, pick up, bus/truk dan truk gandeng.
Keterangan:
˜ A merupakan kendaraan tidak bermotor
˜ B merupakan sepeda motor
˜ C merupakan mobil penumpang pribadi
˜ D merupakan mobil penumpang umum
˜ E merupakan pick up
˜ F merupakan bus/truk
˜ G merupakan truk gandeng
˜ Semua denda tersebut dalam ribu (000,00) rupiah (Rp)
NB : 14-17 image nya ga muncul (mohon maaf, kalau kaskuser menemukannya untuk no 14-17 bs post dsini.thx)
Referensi:
1. Undang-undang Nomor 14 tahun 1992 tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan
2. UU Nomor 8 Tahun 1980 tentang KUHAP
3. UU Nomor 2 Tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia
4. PP 41 Tahun 1993 tentang Angkutan Jalan
5. PP 42 Tahun 1993 tentang Pemeriksaan Kendaraan Bermotor di Jalan
6. PP 43 Tahun 1993 tentang Prasarana dan Lalu Lintas Jalan
7. PP 44 Tahun 1993 tentang Kendaraan dan Pengemudi
8. Keputusan Menteri Kehakiman No .M.14-PW.07.03 Thn 1983.
9. Ashidique, Jimly, Penegakan Hukum, http://www.solusihukum.com/artikel/artikel49.php
10. Prof. Hikmahanto Juwana, SH., LL.M., Ph.D, Penegakan Hukum Dalam Kajian Law &
Development, http://www.ui.edu/indonesia/main.php...6-03-28%2016:0.
11. Surat Keputusan Wakil Ketua Pengadilan Tinggi DKI Jakarta No. 697/Pen.Pid/2005/PT.DKI
Tanggal 1 Oktober 2005 tentang Tabel Pelanggaran dan Uang Titipan.
12. Sudiro, SH, MH., Orientasi Pengadilan, Bahan Pengajaran Diklat PPNS Pola 100 Jam,
Pusdiklat Perhubungan Darat dan Biro Bina Bin Polsus Mabes Polri, 2005.
PDF File: http://www.hubdat.go.id/pustaka/ensi...gakkumllaj.pdf
ALAMAT PEMBAYARAN UANG TITIPAN, TEMPAT DAN HARI SIDANG DI JAJARAN POLDA METRO JAYA
1. JAK PUS
Tempat Pembayaran Uang Titipan di BRI :
Cut Mutia 12
Gunung Sahari 19-21
Hayam Muruk 108
Kramat Raya 138
H. Samahudi No. 8
Hari Sidang :
Selasa dan Jumat
Tempat Sidang :
Gajah Mada 17
Jam Sidang :
08.00
2. JAK UT
Tempat Pembayaran Uang Titipan di BRI :
Yos Sudarso 1
Hari Sidang :
Rabu
Tempat Sidang :
Sunter Baru
Jam Sidang :
08.00
3. JAK BAR
Tempat Pembayaran Uang Titipan di BRI :
Kopi 54
Hari Sidang :
>Selasa, Jumat
Tempat Sidang :
Suparman 71
Jam Sidang :
08.00
4. JAK SEL
Tempat Pembayaran Uang Titipan di BRI :
RS Fatmawati 37 Mulia Tower
Gatot Subroto
Hasanuddin 62
Mal Pondok Indah
Warung Buncit 8
Hari Sidang :
Selasa dan Jumat
Tempat Sidang :
Ampera No. 33
Jam Sidang :
08.00
5. JAK TIM
Tempat Pembayaran Uang Titipan di BRI :
Otista No. 72
Jatinegara Timur No. 44 B
Dewi Sartika 6
Hari Sidang :
Jumat
Tempat Sidang :
Pulomas No. 1
Jam Sidang :
08.00
6. TANGERANG
Tempat Pembayaran Uang Titipan di BRI :
A. Yani NO. 4
Hari Sidang :
Selasa dan Jumat
Tempat Sidang :
A. Yani
Jam Sidang :
08.00
7. BEKASI
Tempat Pembayaran Uang Titipan di BRI :
IR. Juanda 63
Hari Sidang :
Jumat
Tempat Sidang :
Pemuda
Jam Sidang :
08.00
8. DEPOK
Tempat Pembayaran Uang Titipan di BRI :
Margonda Raya
Hari Sidang :
Selasa
Tempat Sidang :
Margonda Raya
Jam Sidang :
08.00
1. Anda mungkin akan diberi surat tilang warna merah atau biru. Nah slip surat tilang yang berwarna merah artinya kita menyangkal kalau melanggar aturan dan mau membela diri secara hukum (ikut sidang) di pengadilan setempat. Kalau kita tidak mengikuti sidang sesuai jadwal, dokumen tilang akan dititipkan di kejaksaan setempat. Dalam proses ini kita bisa menunggu 2 Minggu untukl ikut sidang. Namun dalam beberapa kasus, ditemukan adanya petugas tilang langsung saja memberikan surat (slip) tilang merah ini kepada setiap pelanggar Lalin, walaupun si pelanggar Lalin mengaku alias tidak mengelak. Maksudnya, bisa jadi, agar ada proses "tawar-menawar".
2. Slip Biru, berarti kita mengakui kesalahan kita dan bersedia membayar denda. Dengan slip biru ini, Kita tinggal transfer dana via ATM ke nomer rekening tertentu (kalo gak salah Norek Bank BUMN). Sesudah itu kita tinggal bawa bukti transfer untuk ditukar dengan SIM/STNK kita di Polsek terdekat dimana kita ditilang.
3. Tahu nggak? Denda yang tercantum dalam KUHP Pengguna Jalan Raya tidak melebihi 50.000 rupiah! Dan dengan MEMINTA slip biru (jika saja petugas langsung saja menyodorkan slip merah) kita juga memasukkan dana secara RESMI ke kas negara.
4. Jadi, ngapain harus "damai" alias menyuap petugas segala?
Sanksi Terhadap Pelanggaran lalu lintas tertentu
Untuk pelanggaran lalu lintas dan angkutan jalan tertentu sebagaimana diatur dalam
Pasal 212 KUHAP, khusus untuk wilayah DKI Jakarta, Pengadilan tinggi DKI Jakarta
telah menetapkan besarnya denda titipan yang harus diabayar oleh pengguna jalan yang
melanggar ketentuan sesuai dengan Surat Keputusan Wakil Ketua Pengadilan Tinggi DKI
Jakarta No.697/Pen.Pid/2005/PT.DKI tanggal 1 Oktober 2005 tentang Tabel Pelanggaran
dan Uang Titipan. Besarnya denda titipan tersebut ditentukan oleh kategori jenis
pelanggaran (ringan, sedang dan berat) dan jenis kendaraan yang melanggar yaitu
kendaraan tidak bermotor, sepeda motor, mobil penumpang pribadi, mobil penumpang
umum, pick up, bus/truk dan truk gandeng.
Keterangan:
˜ A merupakan kendaraan tidak bermotor
˜ B merupakan sepeda motor
˜ C merupakan mobil penumpang pribadi
˜ D merupakan mobil penumpang umum
˜ E merupakan pick up
˜ F merupakan bus/truk
˜ G merupakan truk gandeng
˜ Semua denda tersebut dalam ribu (000,00) rupiah (Rp)
NB : 14-17 image nya ga muncul (mohon maaf, kalau kaskuser menemukannya untuk no 14-17 bs post dsini.thx)
Referensi:
1. Undang-undang Nomor 14 tahun 1992 tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan
2. UU Nomor 8 Tahun 1980 tentang KUHAP
3. UU Nomor 2 Tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia
4. PP 41 Tahun 1993 tentang Angkutan Jalan
5. PP 42 Tahun 1993 tentang Pemeriksaan Kendaraan Bermotor di Jalan
6. PP 43 Tahun 1993 tentang Prasarana dan Lalu Lintas Jalan
7. PP 44 Tahun 1993 tentang Kendaraan dan Pengemudi
8. Keputusan Menteri Kehakiman No .M.14-PW.07.03 Thn 1983.
9. Ashidique, Jimly, Penegakan Hukum, http://www.solusihukum.com/artikel/artikel49.php
10. Prof. Hikmahanto Juwana, SH., LL.M., Ph.D, Penegakan Hukum Dalam Kajian Law &
Development, http://www.ui.edu/indonesia/main.php...6-03-28%2016:0.
11. Surat Keputusan Wakil Ketua Pengadilan Tinggi DKI Jakarta No. 697/Pen.Pid/2005/PT.DKI
Tanggal 1 Oktober 2005 tentang Tabel Pelanggaran dan Uang Titipan.
12. Sudiro, SH, MH., Orientasi Pengadilan, Bahan Pengajaran Diklat PPNS Pola 100 Jam,
Pusdiklat Perhubungan Darat dan Biro Bina Bin Polsus Mabes Polri, 2005.
PDF File: http://www.hubdat.go.id/pustaka/ensi...gakkumllaj.pdf
ALAMAT PEMBAYARAN UANG TITIPAN, TEMPAT DAN HARI SIDANG DI JAJARAN POLDA METRO JAYA
1. JAK PUS
Tempat Pembayaran Uang Titipan di BRI :
Cut Mutia 12
Gunung Sahari 19-21
Hayam Muruk 108
Kramat Raya 138
H. Samahudi No. 8
Hari Sidang :
Selasa dan Jumat
Tempat Sidang :
Gajah Mada 17
Jam Sidang :
08.00
2. JAK UT
Tempat Pembayaran Uang Titipan di BRI :
Yos Sudarso 1
Hari Sidang :
Rabu
Tempat Sidang :
Sunter Baru
Jam Sidang :
08.00
3. JAK BAR
Tempat Pembayaran Uang Titipan di BRI :
Kopi 54
Hari Sidang :
>Selasa, Jumat
Tempat Sidang :
Suparman 71
Jam Sidang :
08.00
4. JAK SEL
Tempat Pembayaran Uang Titipan di BRI :
RS Fatmawati 37 Mulia Tower
Gatot Subroto
Hasanuddin 62
Mal Pondok Indah
Warung Buncit 8
Hari Sidang :
Selasa dan Jumat
Tempat Sidang :
Ampera No. 33
Jam Sidang :
08.00
5. JAK TIM
Tempat Pembayaran Uang Titipan di BRI :
Otista No. 72
Jatinegara Timur No. 44 B
Dewi Sartika 6
Hari Sidang :
Jumat
Tempat Sidang :
Pulomas No. 1
Jam Sidang :
08.00
6. TANGERANG
Tempat Pembayaran Uang Titipan di BRI :
A. Yani NO. 4
Hari Sidang :
Selasa dan Jumat
Tempat Sidang :
A. Yani
Jam Sidang :
08.00
7. BEKASI
Tempat Pembayaran Uang Titipan di BRI :
IR. Juanda 63
Hari Sidang :
Jumat
Tempat Sidang :
Pemuda
Jam Sidang :
08.00
8. DEPOK
Tempat Pembayaran Uang Titipan di BRI :
Margonda Raya
Hari Sidang :
Selasa
Tempat Sidang :
Margonda Raya
Jam Sidang :
08.00
Kepemimpinan
Kepemimpinan adalah merupakan masalah senteral dalam kepengurusan suatu
organisasi. Maju mundurnya suatu organisasi, mati hidupnya organisasi, tumbuh
kembang organisasi, senang tidaknya bekerja dalam suatu organisasi serta tercapai
tidaknya tujuan organisasi sebagian ditentukan oleh tepat tidaknya kepemimpinan yang
diterapkan dalam organisasi yang bersangkutan. Meskipun tidak dapat dipungkiri bahwa
pemimpin hanya dapat menjalankan kepemimpinannya sehingga tujuan organisasi dapat
tercapai sebagian besar pekerjaan dilakukan oleh anggotanya,tetapi yang dikenal adalah
pemimpin itu sendiri.
Pengertian Kepemimpinan (Leadership)
Kepemimpinan atau Leadership berasal dari kata dasar “pimpin” yang artinya
bimbing atau tuntun, atau dalam kata kerja “memimpin” yaitu membimbing atau
menuntun. Sedangkan kepemimpinan (menunjukkan kata sifat) adalah perilaku
seseorang yang dibentuk oleh gabungan karakter positif seorang pemimpin. Ada sifat-
sifat yang melekat dan karenanya ia lebih bersifat Universal sebab didalamnya
menyangkut parameter nilai (standar value).
Determinasi kepemimpinan menurut Kartini Kartono meliputi 3 faktor, yaitu (1)
faktor orang/pribadi (2) faktor posisi (3) factor situasi.
Jadi pemimpin adalah orang yang memiliki kelebihan sehingga dia mempunyai
kekuasaan dan kewibawaan untuk menggerakkan, mengerahkan, dan membimbing
bawahan. Dalam pengertian lebih luas Pemimpin adalah seseorang yang memimpin
dengan jalan memprakarsai tingkah laku sosial dengan mengatur, menunjukkan,
mengorganisir dan mengontrol usaha orang lain atau melalui prestise kekuasaan.
Menurut Paul Mersey dan Kenenth M. Blanchard, 1982 Kepemimpinan adalah proses
mempengaruhi kegiatan individu atau kelompok dalam usaha mencapai tujuan dalam
situasi tertentu.
Dari berbagai pendapat pada dasarnya Kepemimpinan mempunyai dua hal yang
dominan, yaitu mempengaruhi dan saling pengaruh. Mempengaruhi mengandung
kesan searah sedangkan saling pengaruh mengandung makna timbal balik. Karena
berupa kemampuan mempengaruhi perilaku orang lain dalam situasi tertentu agar
bersedia bekerja sama untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya.
Sedangkan bagaimana pemimpin mempengaruhi bawahan/anggota bias bermacam-
macam, antara lain dengan memberikan gambaran masa depan yang lebih baik,
memberi perintah, memberi imbalan, melimpahkan wewenang, memberi
penghargaan, memberi kedudukan, membujuk, mengajak, memberi kesempatan
berperan, memberi motivasi, memberikan arah, mendorong kemajuan, menciptakan
perubahan, memberikan ancaman, hukuman dll.
organisasi. Maju mundurnya suatu organisasi, mati hidupnya organisasi, tumbuh
kembang organisasi, senang tidaknya bekerja dalam suatu organisasi serta tercapai
tidaknya tujuan organisasi sebagian ditentukan oleh tepat tidaknya kepemimpinan yang
diterapkan dalam organisasi yang bersangkutan. Meskipun tidak dapat dipungkiri bahwa
pemimpin hanya dapat menjalankan kepemimpinannya sehingga tujuan organisasi dapat
tercapai sebagian besar pekerjaan dilakukan oleh anggotanya,tetapi yang dikenal adalah
pemimpin itu sendiri.
Pengertian Kepemimpinan (Leadership)
Kepemimpinan atau Leadership berasal dari kata dasar “pimpin” yang artinya
bimbing atau tuntun, atau dalam kata kerja “memimpin” yaitu membimbing atau
menuntun. Sedangkan kepemimpinan (menunjukkan kata sifat) adalah perilaku
seseorang yang dibentuk oleh gabungan karakter positif seorang pemimpin. Ada sifat-
sifat yang melekat dan karenanya ia lebih bersifat Universal sebab didalamnya
menyangkut parameter nilai (standar value).
Determinasi kepemimpinan menurut Kartini Kartono meliputi 3 faktor, yaitu (1)
faktor orang/pribadi (2) faktor posisi (3) factor situasi.
Jadi pemimpin adalah orang yang memiliki kelebihan sehingga dia mempunyai
kekuasaan dan kewibawaan untuk menggerakkan, mengerahkan, dan membimbing
bawahan. Dalam pengertian lebih luas Pemimpin adalah seseorang yang memimpin
dengan jalan memprakarsai tingkah laku sosial dengan mengatur, menunjukkan,
mengorganisir dan mengontrol usaha orang lain atau melalui prestise kekuasaan.
Menurut Paul Mersey dan Kenenth M. Blanchard, 1982 Kepemimpinan adalah proses
mempengaruhi kegiatan individu atau kelompok dalam usaha mencapai tujuan dalam
situasi tertentu.
Dari berbagai pendapat pada dasarnya Kepemimpinan mempunyai dua hal yang
dominan, yaitu mempengaruhi dan saling pengaruh. Mempengaruhi mengandung
kesan searah sedangkan saling pengaruh mengandung makna timbal balik. Karena
berupa kemampuan mempengaruhi perilaku orang lain dalam situasi tertentu agar
bersedia bekerja sama untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya.
Sedangkan bagaimana pemimpin mempengaruhi bawahan/anggota bias bermacam-
macam, antara lain dengan memberikan gambaran masa depan yang lebih baik,
memberi perintah, memberi imbalan, melimpahkan wewenang, memberi
penghargaan, memberi kedudukan, membujuk, mengajak, memberi kesempatan
berperan, memberi motivasi, memberikan arah, mendorong kemajuan, menciptakan
perubahan, memberikan ancaman, hukuman dll.
bOnek berangkat dengan mengunakan kereta lalu pulangnya dengan membajak pesawat
saaT keberangkatan mengunakan kereta
saaT kepulangannya
Katanya sihh biar gg ditimpukin ma pendukung laen !!!
saaT kepulangannya
Katanya sihh biar gg ditimpukin ma pendukung laen !!!
PEMERKOSAAN SEBAGAI PERILAKU MENYIMPANG
PEMERKOSAAN SEBAGAI PERILAKU MENYIMPANG
(Kasus pemerkosaan seorang karyawati di Kota Padang)
Pemerkosaan dapat diartikan sebagai hubungan seksual dengan ‘cara paksa’, yang umumnya dilakukan oleh pria terhadap wanita dan termasuk tindakan amoral sehingga si korban akan menderita gangguan mental seperti frustasi, apatis, trauma dan lain sebagainya.
Terjadinya pemerkosaan terhadap seorang karyawati sebuah perusahaan di Kota Padang tepatnya terjadi di sekitar daerah Air Tawar yang peristiwanya bermula dari ketika dia pulang kerja disore hari dengan menumpangi sebuah angkot (angkotan kota) untuk pulang dan kebetulan kondisi penumpang yang sepi membuat dia sendirian dalam angkot tersebut. Setibanya di daerah sekitar Air Tawar sebuah mobil Kijang hitam berhenti menyalip mobil angkot tersebut dan turunlah dua orang laki-laki yang segera masuk kedalam angkot serta segera menyeret karyawati tersebut keluar dari angkot tersebut. Dengan membekap mulutnya, dipaksalah si perempuan tersebut ke dalam mobil Kijang dan selanjutnya dibawa kabur. Kejadian selanjutnya terdengarlah kabar bahwa dirinya telah diperkosa sehingga hilanglah keperawanannya.
Bila kasus tersebut dianalisa dan ditinjau dari Sosiologi Perilaku Menyimpang maka kemungkinan besar kasus tersebut bisa dianalisa lewat teori ‘Social Control’nya- IVANNYE yang berupa Internal Control, Indiret Control, Direct Control maupun Legitimate Need Satisfaction.
Secara Internal Control hal tersebut dapat terjadi karena tiadanya keimanan karyawati tersebut dimana secara ‘ego’ dia begitu percaya diri untuk pulang sendirian. Dalam hal ini diasumsikan pakaian kerja yang dia pakai juga berkesan ‘seronok’ dan duduk dalam angkot tersebut sendirian - Kota Padang yang merupakan kota besar - sehingga berkemungkinan banyak orang untuk masuk kedalamnya yang membuat orang menjadi ‘negative thinking’ melihatnya sehingga menyangka dirinya sebagai seorang penjaja seks komersil.
Indirect control menganalisa bahwa kemungkinan besar cinta kasihnya terhadap orangtua, teman ataupun pacarnya sudah berkurang sehingga tidak adanya rasa ketakutan untuk pulang sendirian. Dalam hal ini diasumsikan ketika pacarnya menawarkan jasa untuk mengantarkan dia pulang dia malah bersikeras hati untuk pulang sendiri (karena pandangan dan pemikirannya bahwa wanita karir harus mandiri dalam segala hal) sehingga tidak ada yang menolongnya ketika peristiwa itu terjadi.
Adapun secara Direct control yang merupakan Outer Contaiment (aturan-aturan yang berasal dari luar dirinya seperti polisi, orangtua dan teman-temannya) dianalisis bahwa keadaan kota Padang disore hari yang ramai dan dikunjungi orang luar kota Padang namun sibuk dengan ‘ego’ masing-masing untuk pulang ke rumah sehingga secara dimensi waktu berkemungkinan terjadinya perilaku menyimpang tersebut. Polisi yang bertugas disana diasumsikan sedang ‘tebar pesona’ terhadap anak-anak kuliahan disekitar daerah Air Tawar tersebut sehingga cuex dan tak tahu menahu dengan tindakan deviasi yang terjadi. Dalam hal ini tindakan pelaku secara paradigma Scientific bahwa pelaku melihat bahwa ketiadaan respon yang positif masyarakat terhadap berbagai penyimpangan yang terjadi baik itu dari segi norma (seperti dari cara berpakaian individunya), perilaku (cara bergaul dan bertingkah laku) padahal daerahnya menganut falsafah ‘Adat Basandi Syara’, Syara’ Basandi Kitabullah’, menyebabkan pelaku melakukan perilaku menyimpang tersebut sehingga status individu sebagai pemerkosa merupakan produk dari masyarakat dimana dia berada.
Seorang psikiatris pornografi adalah jalan bebas hambatan menuju praktek sadomasokis dan kontak seksual dengan binatang. Sekitar 420 juta website terkait dengan pornografi berserak di internet, membuat kecanduan gambar syur teramat sulit dhentikan dibanding ketika zamannya mesti membeli majalah dan sembunyi-sembunyi di kamar.
Dari toxic pada otak, kecanduan pornografi merambah ke pengunaan kartu kredit yang membabi buta, kurang tidur, menghindar dari tanggungjawab, atau bahkan ‘menendang’ pasangan dalam kehidupan nyata.
Terapis seks Dr Louanne Cole Weston yang juga seorang anggota panel mengatakan, ada tiga hal mengapa seseorang doyan pornografi. Pertama, untuk memuaskan fantasi; kedua, menghindari keintiman dan hubungan dalam kehidupan nyata; dan ketiga atau yang paling banyak menjadikan pornografi sebagai teman sebelum masturbasi.
"Seringkali seseorang tidak mendapatkan hal yang diinginkan dalam kehidupan nyata," kata Dr Weston. Karena itu, pornografi dalam skala tertentu dapat juga menjadi bagian dari hubungan yang sehat, namun pada titik tertentu justru menjadi racun.
Sebagian orang berpaling ke pornografi karena keintiman dalam sebuah hubungan sama sulitnya dengan mempertahankan hubungan itu sendiri. Karena itu kemudian menyisihkannya untuk dinikmati secara rahasia. Selain itu, dengan semakin mandirinya seseorang,ternyata member pengaruh terhadap sebuah hubungan social.
Sementara label kecanduan pornografi, menurut dr Weston, adalah istilah yang muncul karena kehidupan sosial tidak setuju dengan perilaku itu.
(Kasus pemerkosaan seorang karyawati di Kota Padang)
Pemerkosaan dapat diartikan sebagai hubungan seksual dengan ‘cara paksa’, yang umumnya dilakukan oleh pria terhadap wanita dan termasuk tindakan amoral sehingga si korban akan menderita gangguan mental seperti frustasi, apatis, trauma dan lain sebagainya.
Terjadinya pemerkosaan terhadap seorang karyawati sebuah perusahaan di Kota Padang tepatnya terjadi di sekitar daerah Air Tawar yang peristiwanya bermula dari ketika dia pulang kerja disore hari dengan menumpangi sebuah angkot (angkotan kota) untuk pulang dan kebetulan kondisi penumpang yang sepi membuat dia sendirian dalam angkot tersebut. Setibanya di daerah sekitar Air Tawar sebuah mobil Kijang hitam berhenti menyalip mobil angkot tersebut dan turunlah dua orang laki-laki yang segera masuk kedalam angkot serta segera menyeret karyawati tersebut keluar dari angkot tersebut. Dengan membekap mulutnya, dipaksalah si perempuan tersebut ke dalam mobil Kijang dan selanjutnya dibawa kabur. Kejadian selanjutnya terdengarlah kabar bahwa dirinya telah diperkosa sehingga hilanglah keperawanannya.
Bila kasus tersebut dianalisa dan ditinjau dari Sosiologi Perilaku Menyimpang maka kemungkinan besar kasus tersebut bisa dianalisa lewat teori ‘Social Control’nya- IVANNYE yang berupa Internal Control, Indiret Control, Direct Control maupun Legitimate Need Satisfaction.
Secara Internal Control hal tersebut dapat terjadi karena tiadanya keimanan karyawati tersebut dimana secara ‘ego’ dia begitu percaya diri untuk pulang sendirian. Dalam hal ini diasumsikan pakaian kerja yang dia pakai juga berkesan ‘seronok’ dan duduk dalam angkot tersebut sendirian - Kota Padang yang merupakan kota besar - sehingga berkemungkinan banyak orang untuk masuk kedalamnya yang membuat orang menjadi ‘negative thinking’ melihatnya sehingga menyangka dirinya sebagai seorang penjaja seks komersil.
Indirect control menganalisa bahwa kemungkinan besar cinta kasihnya terhadap orangtua, teman ataupun pacarnya sudah berkurang sehingga tidak adanya rasa ketakutan untuk pulang sendirian. Dalam hal ini diasumsikan ketika pacarnya menawarkan jasa untuk mengantarkan dia pulang dia malah bersikeras hati untuk pulang sendiri (karena pandangan dan pemikirannya bahwa wanita karir harus mandiri dalam segala hal) sehingga tidak ada yang menolongnya ketika peristiwa itu terjadi.
Adapun secara Direct control yang merupakan Outer Contaiment (aturan-aturan yang berasal dari luar dirinya seperti polisi, orangtua dan teman-temannya) dianalisis bahwa keadaan kota Padang disore hari yang ramai dan dikunjungi orang luar kota Padang namun sibuk dengan ‘ego’ masing-masing untuk pulang ke rumah sehingga secara dimensi waktu berkemungkinan terjadinya perilaku menyimpang tersebut. Polisi yang bertugas disana diasumsikan sedang ‘tebar pesona’ terhadap anak-anak kuliahan disekitar daerah Air Tawar tersebut sehingga cuex dan tak tahu menahu dengan tindakan deviasi yang terjadi. Dalam hal ini tindakan pelaku secara paradigma Scientific bahwa pelaku melihat bahwa ketiadaan respon yang positif masyarakat terhadap berbagai penyimpangan yang terjadi baik itu dari segi norma (seperti dari cara berpakaian individunya), perilaku (cara bergaul dan bertingkah laku) padahal daerahnya menganut falsafah ‘Adat Basandi Syara’, Syara’ Basandi Kitabullah’, menyebabkan pelaku melakukan perilaku menyimpang tersebut sehingga status individu sebagai pemerkosa merupakan produk dari masyarakat dimana dia berada.
Seorang psikiatris pornografi adalah jalan bebas hambatan menuju praktek sadomasokis dan kontak seksual dengan binatang. Sekitar 420 juta website terkait dengan pornografi berserak di internet, membuat kecanduan gambar syur teramat sulit dhentikan dibanding ketika zamannya mesti membeli majalah dan sembunyi-sembunyi di kamar.
Dari toxic pada otak, kecanduan pornografi merambah ke pengunaan kartu kredit yang membabi buta, kurang tidur, menghindar dari tanggungjawab, atau bahkan ‘menendang’ pasangan dalam kehidupan nyata.
Terapis seks Dr Louanne Cole Weston yang juga seorang anggota panel mengatakan, ada tiga hal mengapa seseorang doyan pornografi. Pertama, untuk memuaskan fantasi; kedua, menghindari keintiman dan hubungan dalam kehidupan nyata; dan ketiga atau yang paling banyak menjadikan pornografi sebagai teman sebelum masturbasi.
"Seringkali seseorang tidak mendapatkan hal yang diinginkan dalam kehidupan nyata," kata Dr Weston. Karena itu, pornografi dalam skala tertentu dapat juga menjadi bagian dari hubungan yang sehat, namun pada titik tertentu justru menjadi racun.
Sebagian orang berpaling ke pornografi karena keintiman dalam sebuah hubungan sama sulitnya dengan mempertahankan hubungan itu sendiri. Karena itu kemudian menyisihkannya untuk dinikmati secara rahasia. Selain itu, dengan semakin mandirinya seseorang,ternyata member pengaruh terhadap sebuah hubungan social.
Sementara label kecanduan pornografi, menurut dr Weston, adalah istilah yang muncul karena kehidupan sosial tidak setuju dengan perilaku itu.
Tugas 3 Proses awal Implementasi Sistem
Sekilas tentang PT Telkomsel :
Tahun 2001 pada era pemetintaha Gus Dur, pemerintah membuka peluang investasi untuk bidang telekomunikasi dengan hak 100 % kepemilikan atas equitas pada bisnis telekomunikasi.
Pada era sebelumnya pertelekomunikasian di Indonesia dikuasai oleh duopoly BUMN yaitu PT Telkom dan PT Indosat. Dibukanya peluang bagi pemodal asing untuk masuk dalam percaturan bisnis pertelekomunikasian di Indonesia , membuat PT Telkom memasuki era persaingan yang lebih terbuka dan kompetitif dari sebelumnya.
Seperti industri telekomunikasi pada umumnya Telkom menghadapi tekanan dari pesaing lainnya yaitu Indosat dan Excelcomindo, terutama setelah kehilangan hak monopolinya. Dihantam oleh semakin meningkatnya kompetisi dan margin keuntungan yang semakin mengecil, memaksa Telkom untuk segera menerapkan sistem akuntabilitas yang lebih baik, bersamaan dengan praktek – praktek bisnis terbaik dari para pelaku bisnis telekomunikasi internasional.
Misi dari Telkom saat ini adalah memberikan “one-stop infocom service” dengan kualitas yang tinggi, harga dan teknologi yang kompetitif, bersamaan dengan staf yang berkualitas dan menciptakan sinergi yang baik dengan para rekan bisnis.
Latar belakang penerapan ERP :
Sejak tahun 2002 , Telkomsel IT Enterprise Team yang berlokasi di Bandung, telah menyiapkan pola dan bibit terbaik teknologi yang dapat mengakomodasi semua permintaan pasar telekomunikasi di Indonesia yang tumbuh dengan luarbiasa cepat.
System yang tersedia diharapkan mampu mengimbangi pertumbuhan pelanggan baik fixed maupun selular. System juga harus mampu menjalankan CRM ( customer relationship management ) sama baiknya dengan humanresource dan aplikasi finansial.
Maka PT Telkom memutuskan untuk melakukan Upgread pada system yang sudah dimiliki saat ini. System yang baru harus scalable, intuitive ( mudah penggunaannya ) dan mampu menangani sekumpulan data – data penting dengan aman, dan yang terpenting adalah mudah untuk diatur dan digunakan.
Sistem yang dipilih :
Pilihan jatuh pada penggunaan SAP R/3 Enterprise. Alasan – alasan yang mendasari pemilihan system SAP R/3 Enterprise adalah :
• SAP R/3 Enterprise menawarkan “best price” , kemampuan yang handal, dan memiliki catatan prestasi pada bisnis telekomunikasi.
• Kebutuhan untuk mentransformasi PT Telkom menjadi operator kelas dunia dengan sistem “benchmark” kelas dunia juga yang menawarkan peningkatan kualitas pada infrastruktur IT yang sudah ada sebelumnya dengan “zero defect process”.
Penerapan sistem :
• Komite IT memilih Magnus Consulting dan Anderson Consulting sebagai Patner dalam imlementasi system.
• Project team dibentuk pada awal 2002 dan time line dibuat.
• Total waktu pengembangan dan peralihan adalah 2 tahun dan project mulai dapat berjalan pada pertengahan 2004
• Untuk meningkatkan bandwith perasional perusahaan , pada bagian pengendalian jarak jauh area – area di Indonesia Telkom menambahkan 1Giga Byte fiber-optic Wide Area Network ( WAN ) backbone ( jaringan utama ) pada kantor – kantor cabang yang lebih kecil.
Kendala yang dihadapi pada saat tansisi sampai pada penerapan sistem :
• Proses belajar yang berbeda – beda dari tiap cabang menuntut dibentuknya team pendampingan khusus yang bertugas mendampingi cabang yang lambat perkembangannya.
• Tenggat waktu untuk running system yang sangat pendek .
Keuntungan yang diperoleh PT Telkom :
• Keuntungan yang utama adalah saat ini PT Telkom dapat membuat forecasting dan estimasi dalam rangka analisa konsumen dengan lebih akurat.
• Integrasi yang lebih baik dengan pelanggan dan vendor.
• Penerapan modul tambahan dari SAP yaitu SAP HR dan SAP Project System , Telkom mampu membuat organisasi bisnisnya menjadi ebih efisien dan dapat mengurangi jumlah karyawannnya yang diatas 3500 menjadi 2700 orang .
Review :
Sebenarnya apa itu ERP ? Berikut ini merupakan beberapa definisi yang akan kita peroleh bila kita merujuk pada Wikipedia.org
• Enterprise resource planning (ERP) is the planning of how business resources (materials, employees, customers etc.) are acquired and moved from one state to another.
• An ERP system is a business support system that maintains in a single database the data needed for a variety of business functions such as Manufacturing, Supply Chain Management, Financials, Projects, Human Resources and Customer Relationship Management.
• An ERP system is based on a common database and a modular software design. The common database can allow every department of a business to store and retrieve information in real-time. The information should be reliable, accessible, and easily shared. The modular software design should mean a business can select the modules they need, mix and match modules from different vendors, and add new modules of their own to improve business performance.
Bagi perusahaan sendiri , manfaat utama yang didapat adalah integrasi dari komponen – komponen yang ada di dalam perusahaan.
Bisnis telekomunikasi merupakan bisnis dengan tingkat perubahan yang cukup tinggi. Lingkungan ini menuntut perusahaan untuk dapat bergerak cepat dan responsif terhadap perubahan.
Untuk bergerak dengan cepat perusahaan memrlukan sebuah struktur yang ramping, akses dan distribusi informasi yang cepat serta integrasi yang baik antar divis dan bagian yang ada di dalam lingkungan mikro perusahaan ( marketing, human resource, operation dan finance ), karena tanpa integrasi yang baik , perusahaan akan lambat dalam mengambil keputusan dan tidak dapat bergerak dengan cepat.
PT Telkom menerapkan sistem ERP berbasi SAP dengan tujua yang sama yaitu meningkatkan integrasi antar unit – unit bisnis yang ada di dalam nya ( HR finance, marketing dan finance )
ERP juga memungkinkan Telkom untuk melakukan pengheatan dan perampingan jumlah karyawan sehingga menghasilkan keuntungan berupa struktur yang lebih ramping , terintegrasi dan responsif terhadap perubahan.
Kesimpulan :
• ERP memberikan manfaat utama berupa sinkronisasi dan integrasi didalam perusahaan.
• Integrasi memberikan peluang bagi perusahaan untuk lebih cepat dan efisien dalam menjalankan proses bisnisnya.
• ERP juga memungkinkan perusahaan untuk melakukan penghematan coast dan meningkatkan perolehan profitnya.
• Forcasting juga dpat dilakukan dengan lebih akurat, karea data yang diperoleh masih segar dan tingkat akurasinya juga cukup baik.
Demikian sekelumit tentang ERP dan bagaimana penerapannya di PT Telkom
PT TELKOM merupakan salah satu perusahaan yang menerapkan aplikasi CRM yaitu Aplikasi Customer Value, Aplikasi Operasional dan Aplikasi Analitik.Aplikasi Customer Value yang berbasis CRM ini memungkinkan pelanggan terlibat dalam proses peningkatan pelayanan, sehingga pelanggan dapat memperoleh solusi dan alternative layanan yang cepat dan tepat. Selain itu, aplikasi yang dikembangkan ini diharapakan dapat meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan dan menjadi salah satu alat dalam membangun hubungan antara perusahaan dengan customer yang saling menguntungkan.
Aplikasi Operasional berperan dalam interaksi dengan pelanggan. CRM Operasional mencakup proses otomatisasi yang terintegrasi dari keseluruhan proses bisnis, seperti otomatisasi pemasaran, penjualan, dan pelayanan. Salah satu penerapan CRM yang termasuk dalam kategori operasional CRM adalah dalam bentuk aplikasi web. Melalui web, suatu perusahaan dapat memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Aplikasi CRM Analitik berperan dalam memahami kebutuhan pelanggan. CRM Analitik berperan dalam melaksanakan analisis pelanggan dan pasar, seperti analisis trend pasar dan analisis perilaku pelanggan. Data yang digunakan pada CRM Analitik adalah data yang berasal dari CRM Operasional.
2. TUJUAN PT TELKOM MENGGUNAKAN APLIKASI CRM
Tujuan PT TELKOM menggunakan aplikasi CRM antara lain :
• Agar PT TELKOM dapat mengenali pelanggannya dengan baik dan mempercayainya dengan meningkatkan pemahaman perusahaan akan kebutuhan mereka sebagai individu, dan memenuhi harapan mereka terhadap perusahaan.
• Agar PT TELKOM dapat menciptakan keunggulan kompetitif secara terus-menerus terhadap merek, produk, atau bahkan perusahaan yang mereka miliki dibandingkan dengan merek, produk atau perusahaan pesaing.
• Memberi panduan kepada PT TELKOM dalam penggunaan teknologi dan sumber daya manusia untuk mendapatkan pengetahuan tentang tingkah laku dan nilai pelanggan dalam berkomunikasi dan berinteraksi sebagai dasar untuk membangun hubungan sejati dengan pelanggan.
Tujuan utama CRM yaitu:
• Meningkatkan pendapatan dari kepuasan pelanggan
• Mengurangi biaya penjualan dan distribusi
• Meminimumkan biaya pendukung pelanggan.4
3. MANFAAT BAGI PT TELKOM DENGAN MENERAPKAN APLIKASI CRM
Manfaat yang didapat oleh PT TELKOM dengan menerapkan aplikasi CRM adalah :
• Menjaga pelanggan PT TELKOM yang sudah ada
• Menarik pelanggan baru
• Cross Selling : menjual produk yang dibutuhkan pelanggan berdasarkan pembeliannya
• Upgrading: menawarkan status pelanggan yang lebih tinggi
• PT TELKOM dapat merespon keinginan pelanggan dengan lebih cepat
• Dapat memberikan informasi mengenai produk secara online.
• Dapat menambah pangsa pasar yang baru bagi PT TELKOM yaitu pelanggan online.
• Dapat meningkatkan daya saing perusahaan PT TELKOM
• Dan lain sebagainya.
4. PERANAN DARI APLIKASI CRM PADA PT TELKOM
Aplikasi CRM berguna bagi perusahaan dalam banyak hal, diantaranya yaitu:
• Proses otomatisasi dari seluruh data yang ingin dipakai perusahaan dalam membangun database pelanggan. Mencatat berapa kali mereka menghubungi perusahaan dalam satu bulan, berapa kali mereka menggunakan produk atau layan perusahaan, dan berbagai data lain jika dilakukan secara manual.
• Aplikasi CRM memberikan laporan laporan dari data yng dikumpulkan sehingga dapat menjadi informasi yang berguna bagi manajeman untuk proses pengambilan keputusan. Aplikasi CRM akan menjadi Decision Support System, di mana pihak manajemen tidak lagi direpotkan pada urusan teknis dalam membuat laporan dan menyusun informasi yang dibutuhkan.5
5. DAMPAK PENERAPAN APLIKASI CRM BAGI PERKEMBANGAN PERUSAHAAN PT TELKOM
Dampak bagi perkembangan PT TELKOM dengan menerapkan aplikasi CRM antara lain yaitu:
• Dengan menerapkan aplikasi CRM perkembangan PT TELKOM semakin
lama semakin maju, karena aplikasi CRM telah banyak membantu kegiatan perusahaan dalam berbagai hal diantaranya yaitu dalam hal pemasaran, perdagangan dan pelayanan perusahaan terhadap pelanggan.
• Membantu PT TELKOM dalam bersaing dengan Kompetitor dalam memperebutkan dan mempertahankan Pelanggan. Sehingga dengan menggunakan aplikasi CRM membuat nilai perusahaan PT TELKOM semakin tinggi di mata para pesaingnya.
Dengan aplikasi CRM, PT TELKOM mampu meningkatkan usaha pemasarannya dengan memanfaatkan data-base yang ada, termasuk produk atau jasa yang pernah dibeli oleh pelanggan sebelumnya dan informasi mengenai segmentasi pasar lainnya.
• PT TELKOM dapat menerapkan CRM melalui internet, yaitu dengan pembuatan situs web perusahaan.Melalui situs tersebut, perusahaan dapat menjangkau konsumen dalam skala global dengan modal yang terbatas, serta melakukan kegiatan bisnis seperti promosi, pengenalan produk, penjelasan produk, harga produk sampai dengan transaksi penjualan produk. Disamping itu, perusahaan dapat membangun hubungan yang bersifat langsung dengan konsumen (direct marketing).
6. NILAI APLIKASI CRM PADA PT TELKOM
Bagi PT TELKOM dengan menerapkan aplikasi CRM memberikan nilai yang sangat menguntungkan bagi perusahaannya yaitu nilai efektif dalam aktivitas perusahaan dan dalam efisiensi biaya. Untuk dapat meningkatkan CRM, perusahaan PT TELKOM pun tidak segan melakukan investasi yang cukup mahal.
Menurut suatu hasil riset yang telah dilakukan oleh Meta Group Consulting, estimasi investasi yang sudah dilakukan berbagai Perusahaan dalam implementasi CRM menunjukan angka yang cukup signifikan, yaitu US$ 5 miliar pada tahun 2000 dan diperkirakan menjadi US$ 20 miliar pada tahun 2004
Tahun 2001 pada era pemetintaha Gus Dur, pemerintah membuka peluang investasi untuk bidang telekomunikasi dengan hak 100 % kepemilikan atas equitas pada bisnis telekomunikasi.
Pada era sebelumnya pertelekomunikasian di Indonesia dikuasai oleh duopoly BUMN yaitu PT Telkom dan PT Indosat. Dibukanya peluang bagi pemodal asing untuk masuk dalam percaturan bisnis pertelekomunikasian di Indonesia , membuat PT Telkom memasuki era persaingan yang lebih terbuka dan kompetitif dari sebelumnya.
Seperti industri telekomunikasi pada umumnya Telkom menghadapi tekanan dari pesaing lainnya yaitu Indosat dan Excelcomindo, terutama setelah kehilangan hak monopolinya. Dihantam oleh semakin meningkatnya kompetisi dan margin keuntungan yang semakin mengecil, memaksa Telkom untuk segera menerapkan sistem akuntabilitas yang lebih baik, bersamaan dengan praktek – praktek bisnis terbaik dari para pelaku bisnis telekomunikasi internasional.
Misi dari Telkom saat ini adalah memberikan “one-stop infocom service” dengan kualitas yang tinggi, harga dan teknologi yang kompetitif, bersamaan dengan staf yang berkualitas dan menciptakan sinergi yang baik dengan para rekan bisnis.
Latar belakang penerapan ERP :
Sejak tahun 2002 , Telkomsel IT Enterprise Team yang berlokasi di Bandung, telah menyiapkan pola dan bibit terbaik teknologi yang dapat mengakomodasi semua permintaan pasar telekomunikasi di Indonesia yang tumbuh dengan luarbiasa cepat.
System yang tersedia diharapkan mampu mengimbangi pertumbuhan pelanggan baik fixed maupun selular. System juga harus mampu menjalankan CRM ( customer relationship management ) sama baiknya dengan humanresource dan aplikasi finansial.
Maka PT Telkom memutuskan untuk melakukan Upgread pada system yang sudah dimiliki saat ini. System yang baru harus scalable, intuitive ( mudah penggunaannya ) dan mampu menangani sekumpulan data – data penting dengan aman, dan yang terpenting adalah mudah untuk diatur dan digunakan.
Sistem yang dipilih :
Pilihan jatuh pada penggunaan SAP R/3 Enterprise. Alasan – alasan yang mendasari pemilihan system SAP R/3 Enterprise adalah :
• SAP R/3 Enterprise menawarkan “best price” , kemampuan yang handal, dan memiliki catatan prestasi pada bisnis telekomunikasi.
• Kebutuhan untuk mentransformasi PT Telkom menjadi operator kelas dunia dengan sistem “benchmark” kelas dunia juga yang menawarkan peningkatan kualitas pada infrastruktur IT yang sudah ada sebelumnya dengan “zero defect process”.
Penerapan sistem :
• Komite IT memilih Magnus Consulting dan Anderson Consulting sebagai Patner dalam imlementasi system.
• Project team dibentuk pada awal 2002 dan time line dibuat.
• Total waktu pengembangan dan peralihan adalah 2 tahun dan project mulai dapat berjalan pada pertengahan 2004
• Untuk meningkatkan bandwith perasional perusahaan , pada bagian pengendalian jarak jauh area – area di Indonesia Telkom menambahkan 1Giga Byte fiber-optic Wide Area Network ( WAN ) backbone ( jaringan utama ) pada kantor – kantor cabang yang lebih kecil.
Kendala yang dihadapi pada saat tansisi sampai pada penerapan sistem :
• Proses belajar yang berbeda – beda dari tiap cabang menuntut dibentuknya team pendampingan khusus yang bertugas mendampingi cabang yang lambat perkembangannya.
• Tenggat waktu untuk running system yang sangat pendek .
Keuntungan yang diperoleh PT Telkom :
• Keuntungan yang utama adalah saat ini PT Telkom dapat membuat forecasting dan estimasi dalam rangka analisa konsumen dengan lebih akurat.
• Integrasi yang lebih baik dengan pelanggan dan vendor.
• Penerapan modul tambahan dari SAP yaitu SAP HR dan SAP Project System , Telkom mampu membuat organisasi bisnisnya menjadi ebih efisien dan dapat mengurangi jumlah karyawannnya yang diatas 3500 menjadi 2700 orang .
Review :
Sebenarnya apa itu ERP ? Berikut ini merupakan beberapa definisi yang akan kita peroleh bila kita merujuk pada Wikipedia.org
• Enterprise resource planning (ERP) is the planning of how business resources (materials, employees, customers etc.) are acquired and moved from one state to another.
• An ERP system is a business support system that maintains in a single database the data needed for a variety of business functions such as Manufacturing, Supply Chain Management, Financials, Projects, Human Resources and Customer Relationship Management.
• An ERP system is based on a common database and a modular software design. The common database can allow every department of a business to store and retrieve information in real-time. The information should be reliable, accessible, and easily shared. The modular software design should mean a business can select the modules they need, mix and match modules from different vendors, and add new modules of their own to improve business performance.
Bagi perusahaan sendiri , manfaat utama yang didapat adalah integrasi dari komponen – komponen yang ada di dalam perusahaan.
Bisnis telekomunikasi merupakan bisnis dengan tingkat perubahan yang cukup tinggi. Lingkungan ini menuntut perusahaan untuk dapat bergerak cepat dan responsif terhadap perubahan.
Untuk bergerak dengan cepat perusahaan memrlukan sebuah struktur yang ramping, akses dan distribusi informasi yang cepat serta integrasi yang baik antar divis dan bagian yang ada di dalam lingkungan mikro perusahaan ( marketing, human resource, operation dan finance ), karena tanpa integrasi yang baik , perusahaan akan lambat dalam mengambil keputusan dan tidak dapat bergerak dengan cepat.
PT Telkom menerapkan sistem ERP berbasi SAP dengan tujua yang sama yaitu meningkatkan integrasi antar unit – unit bisnis yang ada di dalam nya ( HR finance, marketing dan finance )
ERP juga memungkinkan Telkom untuk melakukan pengheatan dan perampingan jumlah karyawan sehingga menghasilkan keuntungan berupa struktur yang lebih ramping , terintegrasi dan responsif terhadap perubahan.
Kesimpulan :
• ERP memberikan manfaat utama berupa sinkronisasi dan integrasi didalam perusahaan.
• Integrasi memberikan peluang bagi perusahaan untuk lebih cepat dan efisien dalam menjalankan proses bisnisnya.
• ERP juga memungkinkan perusahaan untuk melakukan penghematan coast dan meningkatkan perolehan profitnya.
• Forcasting juga dpat dilakukan dengan lebih akurat, karea data yang diperoleh masih segar dan tingkat akurasinya juga cukup baik.
Demikian sekelumit tentang ERP dan bagaimana penerapannya di PT Telkom
PT TELKOM merupakan salah satu perusahaan yang menerapkan aplikasi CRM yaitu Aplikasi Customer Value, Aplikasi Operasional dan Aplikasi Analitik.Aplikasi Customer Value yang berbasis CRM ini memungkinkan pelanggan terlibat dalam proses peningkatan pelayanan, sehingga pelanggan dapat memperoleh solusi dan alternative layanan yang cepat dan tepat. Selain itu, aplikasi yang dikembangkan ini diharapakan dapat meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan dan menjadi salah satu alat dalam membangun hubungan antara perusahaan dengan customer yang saling menguntungkan.
Aplikasi Operasional berperan dalam interaksi dengan pelanggan. CRM Operasional mencakup proses otomatisasi yang terintegrasi dari keseluruhan proses bisnis, seperti otomatisasi pemasaran, penjualan, dan pelayanan. Salah satu penerapan CRM yang termasuk dalam kategori operasional CRM adalah dalam bentuk aplikasi web. Melalui web, suatu perusahaan dapat memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Aplikasi CRM Analitik berperan dalam memahami kebutuhan pelanggan. CRM Analitik berperan dalam melaksanakan analisis pelanggan dan pasar, seperti analisis trend pasar dan analisis perilaku pelanggan. Data yang digunakan pada CRM Analitik adalah data yang berasal dari CRM Operasional.
2. TUJUAN PT TELKOM MENGGUNAKAN APLIKASI CRM
Tujuan PT TELKOM menggunakan aplikasi CRM antara lain :
• Agar PT TELKOM dapat mengenali pelanggannya dengan baik dan mempercayainya dengan meningkatkan pemahaman perusahaan akan kebutuhan mereka sebagai individu, dan memenuhi harapan mereka terhadap perusahaan.
• Agar PT TELKOM dapat menciptakan keunggulan kompetitif secara terus-menerus terhadap merek, produk, atau bahkan perusahaan yang mereka miliki dibandingkan dengan merek, produk atau perusahaan pesaing.
• Memberi panduan kepada PT TELKOM dalam penggunaan teknologi dan sumber daya manusia untuk mendapatkan pengetahuan tentang tingkah laku dan nilai pelanggan dalam berkomunikasi dan berinteraksi sebagai dasar untuk membangun hubungan sejati dengan pelanggan.
Tujuan utama CRM yaitu:
• Meningkatkan pendapatan dari kepuasan pelanggan
• Mengurangi biaya penjualan dan distribusi
• Meminimumkan biaya pendukung pelanggan.4
3. MANFAAT BAGI PT TELKOM DENGAN MENERAPKAN APLIKASI CRM
Manfaat yang didapat oleh PT TELKOM dengan menerapkan aplikasi CRM adalah :
• Menjaga pelanggan PT TELKOM yang sudah ada
• Menarik pelanggan baru
• Cross Selling : menjual produk yang dibutuhkan pelanggan berdasarkan pembeliannya
• Upgrading: menawarkan status pelanggan yang lebih tinggi
• PT TELKOM dapat merespon keinginan pelanggan dengan lebih cepat
• Dapat memberikan informasi mengenai produk secara online.
• Dapat menambah pangsa pasar yang baru bagi PT TELKOM yaitu pelanggan online.
• Dapat meningkatkan daya saing perusahaan PT TELKOM
• Dan lain sebagainya.
4. PERANAN DARI APLIKASI CRM PADA PT TELKOM
Aplikasi CRM berguna bagi perusahaan dalam banyak hal, diantaranya yaitu:
• Proses otomatisasi dari seluruh data yang ingin dipakai perusahaan dalam membangun database pelanggan. Mencatat berapa kali mereka menghubungi perusahaan dalam satu bulan, berapa kali mereka menggunakan produk atau layan perusahaan, dan berbagai data lain jika dilakukan secara manual.
• Aplikasi CRM memberikan laporan laporan dari data yng dikumpulkan sehingga dapat menjadi informasi yang berguna bagi manajeman untuk proses pengambilan keputusan. Aplikasi CRM akan menjadi Decision Support System, di mana pihak manajemen tidak lagi direpotkan pada urusan teknis dalam membuat laporan dan menyusun informasi yang dibutuhkan.5
5. DAMPAK PENERAPAN APLIKASI CRM BAGI PERKEMBANGAN PERUSAHAAN PT TELKOM
Dampak bagi perkembangan PT TELKOM dengan menerapkan aplikasi CRM antara lain yaitu:
• Dengan menerapkan aplikasi CRM perkembangan PT TELKOM semakin
lama semakin maju, karena aplikasi CRM telah banyak membantu kegiatan perusahaan dalam berbagai hal diantaranya yaitu dalam hal pemasaran, perdagangan dan pelayanan perusahaan terhadap pelanggan.
• Membantu PT TELKOM dalam bersaing dengan Kompetitor dalam memperebutkan dan mempertahankan Pelanggan. Sehingga dengan menggunakan aplikasi CRM membuat nilai perusahaan PT TELKOM semakin tinggi di mata para pesaingnya.
Dengan aplikasi CRM, PT TELKOM mampu meningkatkan usaha pemasarannya dengan memanfaatkan data-base yang ada, termasuk produk atau jasa yang pernah dibeli oleh pelanggan sebelumnya dan informasi mengenai segmentasi pasar lainnya.
• PT TELKOM dapat menerapkan CRM melalui internet, yaitu dengan pembuatan situs web perusahaan.Melalui situs tersebut, perusahaan dapat menjangkau konsumen dalam skala global dengan modal yang terbatas, serta melakukan kegiatan bisnis seperti promosi, pengenalan produk, penjelasan produk, harga produk sampai dengan transaksi penjualan produk. Disamping itu, perusahaan dapat membangun hubungan yang bersifat langsung dengan konsumen (direct marketing).
6. NILAI APLIKASI CRM PADA PT TELKOM
Bagi PT TELKOM dengan menerapkan aplikasi CRM memberikan nilai yang sangat menguntungkan bagi perusahaannya yaitu nilai efektif dalam aktivitas perusahaan dan dalam efisiensi biaya. Untuk dapat meningkatkan CRM, perusahaan PT TELKOM pun tidak segan melakukan investasi yang cukup mahal.
Menurut suatu hasil riset yang telah dilakukan oleh Meta Group Consulting, estimasi investasi yang sudah dilakukan berbagai Perusahaan dalam implementasi CRM menunjukan angka yang cukup signifikan, yaitu US$ 5 miliar pada tahun 2000 dan diperkirakan menjadi US$ 20 miliar pada tahun 2004
Tahapan Implementasi Sistem Informasi
DEFINISI SISTEM
Terdapat dua kelompok pendekatan didalam mendefinisikan sistem, yaitu yang
menekankan pada prosedurnya dan yang menekankan pada komponen atau
elemennya. Pendekatan sistem yang lebih menekankan pada prosedur
mendefinisikan sistem sebagai berikut ini :
Suatu sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling
berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan
atau untuk menyelesaikan suatu sasaran yang tertentu.
Menurut Jerry Fitzgerald, Ardra F. Fitzgerald dan Warren D. Stallings, Jr.,
mendefinisikan prosedur sebagai berikut :
Suatu prosedur adalah urut-urutan yang tepat dari tahapan-tahapan instruksi
yang menerangkan Apa (What) yang harus dikerjakan, Siapa (Who) yang
mengerjakannya, Kapan (When) dikerjakan dan Bagaimana (How)
mengerjakannya.
Pendekatan sistem yang lebih menekankan pada elemen atau komponennya
mendefiniskan sistem sebagai berikut ini :
Sistem adalah kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk
mencapai suatu tujuan tertentu.
Kedua kelompok definisi tersebut adalah benar dan tidak bertentangan, yang
berbeda adalah cara pendekatannya. Pendekatan sistem yang merupakan kumpulan
elemen-elemen atau komponen-komponen atau subsistem-subsistem merupakan
definisi yang lebih luas. Definisi ini lebih banyak diterima, karena kenyataannya
suatu sistem dapat terdiri dari beberapa subsistem atau sistem bagian. Sebagai misal,
sistem akuntansi dapat terdiri dari beberapa subsistem-subsistem, yaitu subsistem
akuntansi penjualan, subsistem akuntansi pembelian, subsistem akuntansi penggajian, subsistem akuntansi biaya dan lain sebagainya.
Macam-macam sistem yaitu sistem komputer, sistem informasi, sistem komunikasi, sistem administrasi, sistem akuntansi, dll.
Pengertian Sistem Menurut Para Ahli
Istilah sistem merupakan istilah dari bahasa yunani “system” yang artinya adalah himpunan bagian atau unsur yang saling berhubungan secara teratur untuk mencapai tujuan bersama.
Pengertian sistem menurut sejumlah para ahli :
1. L. James Havery
Menurutnya sistem adalah prosedur logis dan rasional untuk merancang suatu rangkaian komponen yang berhubungan satu dengan yang lainnya dengan maksud untuk berfungsi sebagai suatu kesatuan dalam usaha mencapai suatu tujuan yang telah ditentukan.
2. John Mc Manama
Menurutnya sistem adalah sebuah struktur konseptual yang tersusun dari fungsi-fungsi yang saling berhubungan yang bekerja sebagai suatu kesatuan organik untuk mencapai suatu hasil yang diinginkan secara efektif dan efesien.
3. C.W. Churchman.
Menurutnya sistem adalah seperangkat bagian-bagian yang dikoordinasikan untuk melaksanakan seperangkat tujuan.
4. J.C. Hinggins
Menurutnya sistem adalah seperangkat bagian-bagian yang saling berhubungan.
5. Edgar F Huse dan James L. Bowdict
Menurutnya sistem adalah suatu seri atau rangkaian bagian-bagian yang saling berhubungan dan bergantung sedemikian rupa sehingga interaksi dan saling pengaruh dari satu bagian akan mempengaruhi keseluruhan.
6. Jerry FithGerald
Menurutnya sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang
saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau
menyelesaikan suatu sasaran tertentu.
KLASIFIKASI SISTEM
1. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem abstrak (abstract system) dan sistem fisik (physical system)
Sistem abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak
tampak secara fisik. Misalnya sistem teologia, yaitu sistem yang berupa
pemikiran-pemikiran hubungan antara manusia dengan Tuhan. Sistem fisik
merupakan sistem yang ada secara fisik. Misalnya sistem komputer, sistem
akuntansi, sistem produksi dan lain sebagainya.
2. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem alamiah (natural system) dan sistem buatan manusia (human made system)
Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam, tidak dibuat
manusia. Misalnya sistem perputaran bumi. Sistem buatan manusia adalah
sistem yang dirancang oleh manusia. Sistem buatan manusia yang
melibatkan interaksi antara manusia dengan mesin disebut dengan human-
machine system atau ada yang menyebut dengan man-machine system.
Sistem informasi merupakan contoh man-machine system, karena
menyangkut penggunaan komputer yang berinteraksi dengan manusia.
3. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertentu (deterministic system) dan
system tak tentu (probabilistic system)
Sistem tertentu beroperasi dengan tingkah laku yang sudah dapat diprediksi.
Interaksi diantara bagian-bagiannya dapat dideteksi dengan pasti, sehingga
keluaran dari sistem dapat diramalkan. Sistem komputer adalah contoh dari
sistem tertentu yang tingkah lakunya dapat dipastikan berdasarkan
programprogram yang dijalankan. Sistem tak tentu adalah sistem yang
kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur
probabilitas.
4. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertutup (closed system) dan sistem terbuka (open system)
Sistem tertutup merupakan sistem yang tidak berhubungan dan tidak
terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja secara otomatis
tanpa adanya turut campur tangan dari pihak diluarnya. Secara teoritis
sistem tertutup ini ada, tetapi kenyataannya tidak ada sistem yang benar-
benar tertutup, yang ada hanyalah relatively closed system (secara relatif
tertutup, tidak benar-benar tertutup). Sistem terbuka adalah sistem yang
berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini
menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar atau
subsistem yang lainnya.
Pengertian Pengembangan Sistem
Pengembangan sistem (systems development) dapat berarti menyusun suatu
sistem yang baru untuk menggantikan sistem yang lama secara keseluruhan atau
memperbaiki sistem yang telah ada. Sistem yang lama perlu diperbaiki atau diganti
disebabkan karena beberapa hal, yaitu sebagai berikut ini :
a. Adanya permasalahan-permasalahan (problems) yang timbul di sistem yang
lama yang dapat berupa :
• Ketidakberesan
• Pertumbuhan organisasi
b. Untuk meraih kesempatan-kesempatan (opportunities)
Dalam keadaaan pasar bersaing, kecepatan informasi atau efisiensi
waktu sangat menentukan berhasil atau tidaknya strategi dan rencana-rencana
yang telah disusun untuk meraih kesempatan-kesempatan yang ada. Bila pesaing
dapat memanfaatkan teknologi ini, maka kesempatan-kesempatan akan jatuh ke
tangan pesaing. Kesempatan-kesempatan ini dapat berupa peluang-peluang
pasar, pelayanan yang meningkat kepada langganan dan lain sebagainya.
c. Adanya instruksi-instruksi (directives)
Penyusunan sistem yang baru dapat juga terjadi karena adanya instruksi-instruksi
dari atas pimpinan ataupun dari luar organisasi, seperti misalnya peraturan
pemerintah.
TAHAP IMPLEMENTASI
Tahap implementasi merupakan tahap yang paling kritis karena untuk pertama kalinya sistem informasi akan dipergunakan di dalam perusahaan. Biasanya ada dua pendekatan yang dipergunakan oleh perusahaan: cut-off atau paralel. Pendekatan cut-off atau big-bang adalah suatu strategi implementasi sistem dimana dipilih sebuah hari sebagai patokan, dimana terhitung mulai hari tersebut, sistem baru mulai dipergunakan dan sistem lama sama sekali ditinggalkan. Sementara pendekatan paralel dilakukan dengan cara melakukan pengenalan sistem baru sementara sistem lama belum ditinggalkan, sehingga yang terjadi adalah berjalannya dua buah sistem secara paralal (kedua sistem biasa disebut sebagai testing environment dan production environment). Pemilihan terhadap kedua strategi tersebut tentu saja tergantung kepada perusahaan masing-masing, melihat bahwa masing-masing strategi implementasi memiliki sejumlah keuntungan dan kerugian yang berbeda. Lepas dari strategi yang dipilih, pemberian pelatihan atau training harus diberikan kepada semua pihak yang terlibat sebelum tahap implementasi dimulai. Selain untuk mengurangi resiko kegagalan, pemberian pelatihan juga berguna untuk menanamkan rasa memiliki (sense of ownership) terhadap sistem baru yang akan diterapkan, sehingga seluruh jajaran pengguna atau SDM akan dengan mudah menerima sistem tersebut dan memeliharanya di masa-masa mendatang dengan baik. Evaluasi secara berkala perlu dilakukan untuk menilai kinerja sistem baru yang diterapkan disamping untuk mengetahui isu-isu permasalahan yang timbul. Tentu saja pemecahan masalah dalam tahap implementasi harus segera dicari agar sistem tersebut dapat efektif penggunaannya.
Proyek sistem informasi biasanya ditutup setelah tahap implementasi dilakukan. Namun ada satu tahapan lagi yang harus dijaga manajemennya, yaitu tahap pasca implementasi. Dari segi teknis, yang dimaksud dengan aktivitas-aktivitas pasca implementasi adalah bagaimana manajemen pemeliharaan sistem akan dikelola (maintenance, supports and services management). Seperti halnya sumber daya yang lain, sistem informasi akan mengalami perkembangan dikemudian hari. Hal-hal seperti modifikasi sistem, interfacing ke sistem lain, perubahan hak akses sistem, penanganan terhadap fasilitas pada sistem yang rusak, merupakan beberapa contoh dari kasus-kasus yang biasa timbul dalam pemeliharaan sistem. Di sinilah perlunya dokumentasi yang baik dan transfer of knowledge dari pihak pembuat sistem ke SDM perusahaan untuk menjamin terkelolanya proses-proses pemeliharaan sistem. Tidak jarang terjadi peristiwa dimana perusahaan atau personel pembuat sistem sudah tidak diketahui lagi lokasinya setelah bertahun-tahun (mungkin perusahaannya tutup, atau yang menangani sistem sudah pindah ke tempat kerja lain). Bisa dibayangkan bagaimana perusahaan pemakai sistem terpaksa membuang sistemnya (membuat sistem baru lagi) atau melakukan tambal sulam (yang secara teknis sangat berbahaya karena tingkat integritas data yang buruk) akibat tidak adanya dokumentasi teknis yang baik atau infrastruktur manajemen pemeliharaan yang efektif.
Terdapat dua kelompok pendekatan didalam mendefinisikan sistem, yaitu yang
menekankan pada prosedurnya dan yang menekankan pada komponen atau
elemennya. Pendekatan sistem yang lebih menekankan pada prosedur
mendefinisikan sistem sebagai berikut ini :
Suatu sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling
berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan
atau untuk menyelesaikan suatu sasaran yang tertentu.
Menurut Jerry Fitzgerald, Ardra F. Fitzgerald dan Warren D. Stallings, Jr.,
mendefinisikan prosedur sebagai berikut :
Suatu prosedur adalah urut-urutan yang tepat dari tahapan-tahapan instruksi
yang menerangkan Apa (What) yang harus dikerjakan, Siapa (Who) yang
mengerjakannya, Kapan (When) dikerjakan dan Bagaimana (How)
mengerjakannya.
Pendekatan sistem yang lebih menekankan pada elemen atau komponennya
mendefiniskan sistem sebagai berikut ini :
Sistem adalah kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk
mencapai suatu tujuan tertentu.
Kedua kelompok definisi tersebut adalah benar dan tidak bertentangan, yang
berbeda adalah cara pendekatannya. Pendekatan sistem yang merupakan kumpulan
elemen-elemen atau komponen-komponen atau subsistem-subsistem merupakan
definisi yang lebih luas. Definisi ini lebih banyak diterima, karena kenyataannya
suatu sistem dapat terdiri dari beberapa subsistem atau sistem bagian. Sebagai misal,
sistem akuntansi dapat terdiri dari beberapa subsistem-subsistem, yaitu subsistem
akuntansi penjualan, subsistem akuntansi pembelian, subsistem akuntansi penggajian, subsistem akuntansi biaya dan lain sebagainya.
Macam-macam sistem yaitu sistem komputer, sistem informasi, sistem komunikasi, sistem administrasi, sistem akuntansi, dll.
Pengertian Sistem Menurut Para Ahli
Istilah sistem merupakan istilah dari bahasa yunani “system” yang artinya adalah himpunan bagian atau unsur yang saling berhubungan secara teratur untuk mencapai tujuan bersama.
Pengertian sistem menurut sejumlah para ahli :
1. L. James Havery
Menurutnya sistem adalah prosedur logis dan rasional untuk merancang suatu rangkaian komponen yang berhubungan satu dengan yang lainnya dengan maksud untuk berfungsi sebagai suatu kesatuan dalam usaha mencapai suatu tujuan yang telah ditentukan.
2. John Mc Manama
Menurutnya sistem adalah sebuah struktur konseptual yang tersusun dari fungsi-fungsi yang saling berhubungan yang bekerja sebagai suatu kesatuan organik untuk mencapai suatu hasil yang diinginkan secara efektif dan efesien.
3. C.W. Churchman.
Menurutnya sistem adalah seperangkat bagian-bagian yang dikoordinasikan untuk melaksanakan seperangkat tujuan.
4. J.C. Hinggins
Menurutnya sistem adalah seperangkat bagian-bagian yang saling berhubungan.
5. Edgar F Huse dan James L. Bowdict
Menurutnya sistem adalah suatu seri atau rangkaian bagian-bagian yang saling berhubungan dan bergantung sedemikian rupa sehingga interaksi dan saling pengaruh dari satu bagian akan mempengaruhi keseluruhan.
6. Jerry FithGerald
Menurutnya sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang
saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau
menyelesaikan suatu sasaran tertentu.
KLASIFIKASI SISTEM
1. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem abstrak (abstract system) dan sistem fisik (physical system)
Sistem abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak
tampak secara fisik. Misalnya sistem teologia, yaitu sistem yang berupa
pemikiran-pemikiran hubungan antara manusia dengan Tuhan. Sistem fisik
merupakan sistem yang ada secara fisik. Misalnya sistem komputer, sistem
akuntansi, sistem produksi dan lain sebagainya.
2. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem alamiah (natural system) dan sistem buatan manusia (human made system)
Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam, tidak dibuat
manusia. Misalnya sistem perputaran bumi. Sistem buatan manusia adalah
sistem yang dirancang oleh manusia. Sistem buatan manusia yang
melibatkan interaksi antara manusia dengan mesin disebut dengan human-
machine system atau ada yang menyebut dengan man-machine system.
Sistem informasi merupakan contoh man-machine system, karena
menyangkut penggunaan komputer yang berinteraksi dengan manusia.
3. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertentu (deterministic system) dan
system tak tentu (probabilistic system)
Sistem tertentu beroperasi dengan tingkah laku yang sudah dapat diprediksi.
Interaksi diantara bagian-bagiannya dapat dideteksi dengan pasti, sehingga
keluaran dari sistem dapat diramalkan. Sistem komputer adalah contoh dari
sistem tertentu yang tingkah lakunya dapat dipastikan berdasarkan
programprogram yang dijalankan. Sistem tak tentu adalah sistem yang
kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur
probabilitas.
4. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertutup (closed system) dan sistem terbuka (open system)
Sistem tertutup merupakan sistem yang tidak berhubungan dan tidak
terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja secara otomatis
tanpa adanya turut campur tangan dari pihak diluarnya. Secara teoritis
sistem tertutup ini ada, tetapi kenyataannya tidak ada sistem yang benar-
benar tertutup, yang ada hanyalah relatively closed system (secara relatif
tertutup, tidak benar-benar tertutup). Sistem terbuka adalah sistem yang
berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini
menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar atau
subsistem yang lainnya.
Pengertian Pengembangan Sistem
Pengembangan sistem (systems development) dapat berarti menyusun suatu
sistem yang baru untuk menggantikan sistem yang lama secara keseluruhan atau
memperbaiki sistem yang telah ada. Sistem yang lama perlu diperbaiki atau diganti
disebabkan karena beberapa hal, yaitu sebagai berikut ini :
a. Adanya permasalahan-permasalahan (problems) yang timbul di sistem yang
lama yang dapat berupa :
• Ketidakberesan
• Pertumbuhan organisasi
b. Untuk meraih kesempatan-kesempatan (opportunities)
Dalam keadaaan pasar bersaing, kecepatan informasi atau efisiensi
waktu sangat menentukan berhasil atau tidaknya strategi dan rencana-rencana
yang telah disusun untuk meraih kesempatan-kesempatan yang ada. Bila pesaing
dapat memanfaatkan teknologi ini, maka kesempatan-kesempatan akan jatuh ke
tangan pesaing. Kesempatan-kesempatan ini dapat berupa peluang-peluang
pasar, pelayanan yang meningkat kepada langganan dan lain sebagainya.
c. Adanya instruksi-instruksi (directives)
Penyusunan sistem yang baru dapat juga terjadi karena adanya instruksi-instruksi
dari atas pimpinan ataupun dari luar organisasi, seperti misalnya peraturan
pemerintah.
TAHAP IMPLEMENTASI
Tahap implementasi merupakan tahap yang paling kritis karena untuk pertama kalinya sistem informasi akan dipergunakan di dalam perusahaan. Biasanya ada dua pendekatan yang dipergunakan oleh perusahaan: cut-off atau paralel. Pendekatan cut-off atau big-bang adalah suatu strategi implementasi sistem dimana dipilih sebuah hari sebagai patokan, dimana terhitung mulai hari tersebut, sistem baru mulai dipergunakan dan sistem lama sama sekali ditinggalkan. Sementara pendekatan paralel dilakukan dengan cara melakukan pengenalan sistem baru sementara sistem lama belum ditinggalkan, sehingga yang terjadi adalah berjalannya dua buah sistem secara paralal (kedua sistem biasa disebut sebagai testing environment dan production environment). Pemilihan terhadap kedua strategi tersebut tentu saja tergantung kepada perusahaan masing-masing, melihat bahwa masing-masing strategi implementasi memiliki sejumlah keuntungan dan kerugian yang berbeda. Lepas dari strategi yang dipilih, pemberian pelatihan atau training harus diberikan kepada semua pihak yang terlibat sebelum tahap implementasi dimulai. Selain untuk mengurangi resiko kegagalan, pemberian pelatihan juga berguna untuk menanamkan rasa memiliki (sense of ownership) terhadap sistem baru yang akan diterapkan, sehingga seluruh jajaran pengguna atau SDM akan dengan mudah menerima sistem tersebut dan memeliharanya di masa-masa mendatang dengan baik. Evaluasi secara berkala perlu dilakukan untuk menilai kinerja sistem baru yang diterapkan disamping untuk mengetahui isu-isu permasalahan yang timbul. Tentu saja pemecahan masalah dalam tahap implementasi harus segera dicari agar sistem tersebut dapat efektif penggunaannya.
Proyek sistem informasi biasanya ditutup setelah tahap implementasi dilakukan. Namun ada satu tahapan lagi yang harus dijaga manajemennya, yaitu tahap pasca implementasi. Dari segi teknis, yang dimaksud dengan aktivitas-aktivitas pasca implementasi adalah bagaimana manajemen pemeliharaan sistem akan dikelola (maintenance, supports and services management). Seperti halnya sumber daya yang lain, sistem informasi akan mengalami perkembangan dikemudian hari. Hal-hal seperti modifikasi sistem, interfacing ke sistem lain, perubahan hak akses sistem, penanganan terhadap fasilitas pada sistem yang rusak, merupakan beberapa contoh dari kasus-kasus yang biasa timbul dalam pemeliharaan sistem. Di sinilah perlunya dokumentasi yang baik dan transfer of knowledge dari pihak pembuat sistem ke SDM perusahaan untuk menjamin terkelolanya proses-proses pemeliharaan sistem. Tidak jarang terjadi peristiwa dimana perusahaan atau personel pembuat sistem sudah tidak diketahui lagi lokasinya setelah bertahun-tahun (mungkin perusahaannya tutup, atau yang menangani sistem sudah pindah ke tempat kerja lain). Bisa dibayangkan bagaimana perusahaan pemakai sistem terpaksa membuang sistemnya (membuat sistem baru lagi) atau melakukan tambal sulam (yang secara teknis sangat berbahaya karena tingkat integritas data yang buruk) akibat tidak adanya dokumentasi teknis yang baik atau infrastruktur manajemen pemeliharaan yang efektif.
Sabtu, 27 Februari 2010
PT. Telekomunikasi Indoneisa,tbk(telkom)
PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (TELKOM) merupakan perusahaan penyelenggara bisnis T.I.M.E (Telecommunication, Information, Media and Edutainmet) yang terbesar di Indonesia. Pengabdian TELKOM berawal pada 23 Oktober 1856, tepat saat dioperasikannya layanan telekomunikasi pertama dalam bentuk pengiriman telegraf dari Batavia (Jakarta) ke Buitenzorg (Bogor). Selama itu pula TELKOM telah mengalami berbagai transformasi.
Transformasi terakhir sekaligus yang disebut dengan NEW TELKOM Indonesia adalah transformasi dalam bisnis, transformasi infrastruktur, transformasi sistem dan model operasi dan transformasi sumber daya manusia. Transformasi tersebut resmi diluncurkan kepada pihak eksternal bersamaan dengan New Corporate Identity TELKOM pada tanggal 23 Oktober 2009, pada hari ulang tahun TELKOM yang ke 153. TELKOM juga memiliki tagline baru, The World in Your Hand.
Sampai dengan 31 Desember 2008 jumlah pelanggan TELKOM tumbuh 37% dari tahun sebelumnya sebanyak 68,6 juta pelanggan yang terdiri dari pelanggan telepon tidak bergerak kabel sejumlah 8,6 juta, pelanggan telepon tidak bergerak nirkabel sejumlah 12,7 juta pelanggan dan 65,3 juta pelanggan jasa telepon bergerak.
Sejalan dengan lahirnya NEW TELKOM Indonesia, berbekal semangat positioning baru Life Confident manajemen dan seluruh karyawan TELKOM berupaya mempersembahkan profesionalitas kerja, serta produk dan layanan terbaik bagi pelanggan dan stakeholders.
Sepanjang Tahun 2008, berbagai penghargaan dan sertifikasi telah diterima oleh TELKOM, baik dari dalam maupun luar negeri antara lain, Sertifikasi ISO 9001:2000 dan ISO 9004:2000 untuk Divisi Enterprise Service dari TUV Rheinland International Indonesia; Penghargaan Sistem Kesehatan dan Keselamatan Kerja (SMK3) dan Kecelakaan Nihil 2008 dari Wakil Presiden RI; The Best Corporate Image category dalam ajang Most Admired Companies Awards ke 8 dari Frontier Consulting Group; Juara Umum 2007 Annual Report Award dari Menteri Keuangan RI; Juara Umum Anugerah Media Humas 2008 dari Bakorhumas CIO of The Year 2008 dalam Hitachi Data System IT Inspiration Awards; dan Penghargaan CEO dan Perusahaan Idaman dari Majalah Warta Ekonomi.
Saham TELKOM per 31 Desember 2008 dimiliki oleh pemerintah Indonesia (52,47%) dan pemegang saham publik (47,53%). Saham TELKOM tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI), New York Stock Exchange (NYSE), London Stock Exchange (LSE) dan Tokyo Stock Exchange, tanpa tercatat. Harga saham TELKOM di BEI pada akhir Desember 2008 sebesar Rp 6.900. Nilai kapitalisasi pasar saham TELKOM pada akhir tahun 2008 mencapai Rp 139,104 miliar atau 12,92 % dari kapitalisasi pasar BEI.
Dengan pencapaian dan pengakuan yang diperoleh TELKOM, penguasaan pasar untuk setiap portofolio bisnisnya, kuatnya kinerja keuangan, serta potensi pertumbuhannya di masa mendatang, TELKOM menjadi model korporasi terbaik Indonesia.
Telkom merupakan perusahaan BUMN (Badan Usaha Milik Negara) yang bergerak dibidang jasa telekomunikasi nasional maupun internasional. Telkom berdiri sejak tahun 1882 sebagai badan usaha swasta penyedia layanan pos dan telegraf pada masa pemerintahan kolonial Belanda dan dari tahun ke tahun telkom mengalami perubahan baik pelayanannya maupun tekhnologinya. Visi perusahaan tersebut ingin menjadi pelaku infokom terkemuka di kawasan Regional dan menunjukkan suatu tekad bahwa Telkom menjadi penyelenggara jasa informasi dan Komunikasi yang handal di level Regional serta membawa misi untuk Memberikan layanan "One Stop Infocom" dengan kualitas yang prima dan harga kompetitif, mengelola usaha dengan cara yang terbaik dengan mengoptimalkan SDM yang unggul, dengan teknologi yang kompetitif dan dengan Business Partner yang sinergi. Dalam pengelolaan organisasinya, PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. memiliki sebuah Dewan Komisaris yang terdiri dari 1 (satu) ketua dan 4 (empat) anggota serta sebuah Dewan Direksi yang beranggotakan 1 (satu) orang Presiden Direktur atau CEO dan 4 (empat) orang anggota Dewan Direksi lainnya yang memiliki fungsi dan tanggung jawab yang berbeda seperti Direktur Sumber Daya dan Bisnis Pendukung/CIO, Direktur Bisnis Jaringan Telekomunikasi, dan Direktur Keuangan/CFO.
Sebagai sebuah holding company, PT Telekomukasi Indonesia, Tbk. memiliki beberapa buah anak perusahaan terafiliasi seperti PT Telekomunikasi Seluler Indonesia yang bergerak sebagai penyelenggara jasa telekomunikasi bergerak seluler, PT Indonusa Telemedia yang menangani bisnis multimedia penyiaran dan internet dengan nama produk TELKOMVision dan PT Infomedia Nusantara yang mengelola bisnis penerbitan Buku Petunjuk Telepon (Yellow Pages) dan Call Center. Selain anak perusahaan tersebut, dalam menjalankan operasi perusahaan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. telah mengelompokkan unit –unit yang ada dalam organisasi ke dalam bentuk Divisi, Center dan Yayasan.
ETlKA BlSNlS TELKOM
Kebijakan etika kerja Perseroan menuntut setiap karyawan untuk memahami
visi dan misi TELKOM dengan tujuh tata nilai utama: kejujuran, transparan,
komitmen, kerjasama, disiplin, peduli dan tanggung jawab. Karyawan
didorong untuk mendalami lima perilaku utama yakni strech the goals
(mencapai target yang lebih tinggi), simplify (efisiensi dan efektifitas cara
kerja), involve everyone (membangun kerjasama dan sinergi), quality is my
job (mengutamakan kualitas) dan reward the winner (memberikan respek
dan peng hargaan).
Untuk memperkuat penerapan Etika Bisnis Perusahaan, memperkokoh jiwa
kebersamaanll'esprit de corps dan sekaligus membangun iklim pembelajaran
yang sehat di kalangan pegawai, dilakukan beberapa revisi, sehingga
diharapkan terbentuknya pemahaman dan kesatuan gerak pada semua
aspek serta fungsi perusahaan secara berkesinambungan.
TELKOM juga mengembangkan kebijakan etika bisnis yang komprehensif
yang mendorong karyawan untuk memahami dan mempraktikkan prinsipprinsip
transparansi, kemandirian, akuntabilitas, tanggung jawab dan
kewajaran dalam aktivitas rutinnya. Kebijakan etika bisnis memberikan
panduan bagaimana Perseroan, manajemen dan karyawan berperilaku dan
berhubungan dengan pihak-pihak lain. Kebijakan memberikan arahan
bagaimana karyawan bersikap dalam memelihara hubungan yang baik
dengan regulator dan stakeholders lainnya, serta mengembangkan praktek
bisnis yang sehat dan transparan.
lmplementasi dari kebijakan Etika Bisnis melalui Prosesi Silahturahami
Patriot 135 atau dikenal dengan Prosessi SP-135 yang dilaksanakan satu
kali dalam satu minggu pada hari Rabu selama 30 menit dan dilaksanakan
pada permulaan jam kerja di lokasi kerja. Pimpinan Unit memberikan arahan
dan melakukan monitoring pelaksanaan SP-135 bulan sebelumnya dan setiap
tanggal 5 setiap bulan Pimpinan unit melaporkan hasil monitoring kepada
Direktur Human Capital.
Hardware
Hardware yang diperlukan untuk melakukan testing terdiri dari:
Server : adalah semua komputer server yang berhubungan dalam proses ETL yaitu terdiri dari server SISKA, ICB, WTDC 13, SUN, dan GS 160.
Keterangan mengenai server yang dipakai oleh Telkom :
Sofware ICB (Internet Citizen’s Band) adalah suatu program internet teleconferencing yang menggunakan client – server model untuk mengijinkan para pemakai melintasi internet untuk berkomunikasi dengan satu sama lain.
Compaq Alpha Server GS-160 merupakan mesin server buatan Compaq yang menggunakan 16 Alpha 21264 dengan kecepatan processors 731 MHZ, 8 Gb memori utama, dan 120 Gb kapasitas hardisk serta puncak performance teoritisnya adalah 23,4 Gflop/S. Telkom menggunakan sistem operasi True64 Digital Unix V5.1e dan untuk database telkom menggunakan Oracle7.3, Oracle8e, Oracle9i, 9.0.1. Enterprise Edition dan Real Aplication Cluster dengan Partitioning untuk UNIX True64 serta software lainnya seperti Compaq DB Web dan Connector V1.1.
Server WTDC (World Telecommunication Development Conference) adalah server pengorganisir yang bertujuan untuk pemantapan pengembangan prioritas, strategi – strategi, dan ‘action plan’ yang mengarahkan dan menuntun pekerjaan Telkom TDB (Telecommunication Development Bureau).
Software SISKA merupakan sebuah sistem informasi berbasis web yang mengolah data – data costumer dan untuk mendukung penyediaan informasi yang handal, cepat dan akurat. SISKA dikembangkan dengan konsep online dan offline. Aplikasi online dapat diakses oleh user melalui web browser pada komputer client sedangkan apikasi ofline dikembangkan pada modul nilai untuk mendukung pemrosesan database pelanggan tanpa harus terkoneksi dengan server SISKA. SISKA mempunyai 2 kriteria :
1. Autentifikasi dan Otorisasi, proses autentifikasi dilakukan dengan mekanisme pemberian username dan password kepada setiap user yang akan menggunakan fasilitas SISKA. Proses otorisasi merupakan proses pemberian tingkat akses ke setiap user dimana tiap user akan digolongkan kedalam group masing – masing dengan tingkat akses tertentu (user group access level).
2. Sistem keamanan data (security system), sebagai sistem yang memiliki kritikal level yang tinggi. Hal ini mengharuskan SISKA dikembangkan dengan menggunakan metode dan algoritma enkripsi tertentu baik pada tingkat aplikasi ataupun fisik.
Software ETL (Extract, Transform and Load) adalah suatu proses yang memungkinkan perusahaan untuk memindahkan data dari berbagai sumber, reformat dan membersihkan data serta memuatnya kedalam database yang lain, dan juga suatu data mart atau data warehouse untuk analisa, atau pada sistem operasional lainnya untuk mendukung suatu proses bisnis.
UNIX True64 adalah sistem operasi grapical 64 bit yang dikembangkan oleh Compaq dan merupakan perkembangan dari sistem operasi UNIX.
Database
Aplikasi PENCARI PRIMER PADA PT TELKOM MENGGUNAKAN PHP DAN MYSQL
Pencarian primer di MDF ( Main Distribution Frame) pada STO (Sentra Telepon Otomatis) di PT. Telkom (persero) merupakan suatu kegiatan penting yang membutuhkan ketelitian tinggi, karena berhubungan dengan ratusan kabel primer yang nantinya dihubungkan dengan ribuan nomor telepon pelanggan. Pencarian primer tersebut dapat digunakan untuk pemasangan baru, pencabutan, atau berkaitan dengan fasilitas layanan internet Speedy, ataupun perbaikan gangguan saluran telepon. Selama ini proses pencarian meter pada PT. Telkom Kancatel Tegal masih dilakukan secara manual, sehingga memerlukan relatif sulit dan memerlukan waktu yang cukup lama.
Alternatif solusi atas permasalahan tersebut dapat dilakukan dengan mengembangkan aplikasi pencari primer berbasis komputer yang dapat memenuhi kebutuhan para pengguna, terutama kemudahan penggunaan dan pemeliharaan aplikasi, serta dapat memetakan posisi primer data teknis nomor telepon yang memudahkan para pekerja lapangan.
Penelitian ini mengembangkan program aplikasi komputer untuk mempercepat dan memudahkan pekerja lapangan dalam proses pencarian lokasi primer data teknis berdasarkan data nomor telepon atau kode primer di MDF.
Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Program aplikasi yang dikembangkan telah sesuai dengan tujuan yang ditetapkan, yaitu menampilkan hasil pencarian primer berupa pemetaan primer yang ditampilkan dalam bentuk matriks.
2. Aplikasi dikembangkan dengan default PT. PLN Kancatel Tegal, sehingga database yang ada disesuaikan dengan data teknis MDF khusus untuk kota Tegal. Perubahan dapat dilakukan sesuai dengan kebutuhan oleh administrator.
3. Pengelolaan database dan aplikasi hanya diijinkan untuk administrator, dan user biasa hanya diijinkan untuk melakukan pencarian primer.
Layanan
Telkom menyediakan jasa telepon tetap kabel (fixed wireline), jasa telepon tetap nirkabel (fixed wireless), jasa telepon bergerak (mobile service), data/internet serta jasa multimedia lainnya.
Berikut adalah beberapa layanan telekomunikasi Telkom:
Telepon
• Telepon tetap (PSTN), layanan telepon tetap yang pernah menjadi monopoli Telkom di Indonesia
• TelkomFlexi, layanan telepon fixed wireless CDMA
Data/Internet
• TelkomNet Instan layanan akses internet dial up
• TelkomNet Astinet, layanan akses internet berlangganan dengan fokus perusahaan
• Speedy, layanan akses internet dengan kecepatan tinggi (broad band) menggunakan teknologi ADSL
• e-Business (i-deal, i-manage, i-Settle, i-Xchange, TELKOMWeb Kiostron, TELKOMWeb Plazatron)
• Solusi Enterprise - INFONET
• TELKOMLink DINAccess
• TELKOMLink VPN IP, layanan komunikasi data any to any connection berbasis IP MPLS.
• TELKOMNet Whole Sale (VPN Dial), Layanan akses dial up ke intranet suatu perusahaan yang dilakukan secara remote dan mobile melalui jaringan data berbasis TCP IP (MPLS/tunneling) pada TELKOMNet.
• TELKOM ISDN, jaringan digital yang menyediakan layanan telekomunikasi multimedia, merupakan pengembangan dari sistem telepon yang telah terintegrasi.
Satelit
• TELKOMSatelit (Sewa Transponder)
• TELKOMVSAT (VSAT)
Transformasi terakhir sekaligus yang disebut dengan NEW TELKOM Indonesia adalah transformasi dalam bisnis, transformasi infrastruktur, transformasi sistem dan model operasi dan transformasi sumber daya manusia. Transformasi tersebut resmi diluncurkan kepada pihak eksternal bersamaan dengan New Corporate Identity TELKOM pada tanggal 23 Oktober 2009, pada hari ulang tahun TELKOM yang ke 153. TELKOM juga memiliki tagline baru, The World in Your Hand.
Sampai dengan 31 Desember 2008 jumlah pelanggan TELKOM tumbuh 37% dari tahun sebelumnya sebanyak 68,6 juta pelanggan yang terdiri dari pelanggan telepon tidak bergerak kabel sejumlah 8,6 juta, pelanggan telepon tidak bergerak nirkabel sejumlah 12,7 juta pelanggan dan 65,3 juta pelanggan jasa telepon bergerak.
Sejalan dengan lahirnya NEW TELKOM Indonesia, berbekal semangat positioning baru Life Confident manajemen dan seluruh karyawan TELKOM berupaya mempersembahkan profesionalitas kerja, serta produk dan layanan terbaik bagi pelanggan dan stakeholders.
Sepanjang Tahun 2008, berbagai penghargaan dan sertifikasi telah diterima oleh TELKOM, baik dari dalam maupun luar negeri antara lain, Sertifikasi ISO 9001:2000 dan ISO 9004:2000 untuk Divisi Enterprise Service dari TUV Rheinland International Indonesia; Penghargaan Sistem Kesehatan dan Keselamatan Kerja (SMK3) dan Kecelakaan Nihil 2008 dari Wakil Presiden RI; The Best Corporate Image category dalam ajang Most Admired Companies Awards ke 8 dari Frontier Consulting Group; Juara Umum 2007 Annual Report Award dari Menteri Keuangan RI; Juara Umum Anugerah Media Humas 2008 dari Bakorhumas CIO of The Year 2008 dalam Hitachi Data System IT Inspiration Awards; dan Penghargaan CEO dan Perusahaan Idaman dari Majalah Warta Ekonomi.
Saham TELKOM per 31 Desember 2008 dimiliki oleh pemerintah Indonesia (52,47%) dan pemegang saham publik (47,53%). Saham TELKOM tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI), New York Stock Exchange (NYSE), London Stock Exchange (LSE) dan Tokyo Stock Exchange, tanpa tercatat. Harga saham TELKOM di BEI pada akhir Desember 2008 sebesar Rp 6.900. Nilai kapitalisasi pasar saham TELKOM pada akhir tahun 2008 mencapai Rp 139,104 miliar atau 12,92 % dari kapitalisasi pasar BEI.
Dengan pencapaian dan pengakuan yang diperoleh TELKOM, penguasaan pasar untuk setiap portofolio bisnisnya, kuatnya kinerja keuangan, serta potensi pertumbuhannya di masa mendatang, TELKOM menjadi model korporasi terbaik Indonesia.
Telkom merupakan perusahaan BUMN (Badan Usaha Milik Negara) yang bergerak dibidang jasa telekomunikasi nasional maupun internasional. Telkom berdiri sejak tahun 1882 sebagai badan usaha swasta penyedia layanan pos dan telegraf pada masa pemerintahan kolonial Belanda dan dari tahun ke tahun telkom mengalami perubahan baik pelayanannya maupun tekhnologinya. Visi perusahaan tersebut ingin menjadi pelaku infokom terkemuka di kawasan Regional dan menunjukkan suatu tekad bahwa Telkom menjadi penyelenggara jasa informasi dan Komunikasi yang handal di level Regional serta membawa misi untuk Memberikan layanan "One Stop Infocom" dengan kualitas yang prima dan harga kompetitif, mengelola usaha dengan cara yang terbaik dengan mengoptimalkan SDM yang unggul, dengan teknologi yang kompetitif dan dengan Business Partner yang sinergi. Dalam pengelolaan organisasinya, PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. memiliki sebuah Dewan Komisaris yang terdiri dari 1 (satu) ketua dan 4 (empat) anggota serta sebuah Dewan Direksi yang beranggotakan 1 (satu) orang Presiden Direktur atau CEO dan 4 (empat) orang anggota Dewan Direksi lainnya yang memiliki fungsi dan tanggung jawab yang berbeda seperti Direktur Sumber Daya dan Bisnis Pendukung/CIO, Direktur Bisnis Jaringan Telekomunikasi, dan Direktur Keuangan/CFO.
Sebagai sebuah holding company, PT Telekomukasi Indonesia, Tbk. memiliki beberapa buah anak perusahaan terafiliasi seperti PT Telekomunikasi Seluler Indonesia yang bergerak sebagai penyelenggara jasa telekomunikasi bergerak seluler, PT Indonusa Telemedia yang menangani bisnis multimedia penyiaran dan internet dengan nama produk TELKOMVision dan PT Infomedia Nusantara yang mengelola bisnis penerbitan Buku Petunjuk Telepon (Yellow Pages) dan Call Center. Selain anak perusahaan tersebut, dalam menjalankan operasi perusahaan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. telah mengelompokkan unit –unit yang ada dalam organisasi ke dalam bentuk Divisi, Center dan Yayasan.
ETlKA BlSNlS TELKOM
Kebijakan etika kerja Perseroan menuntut setiap karyawan untuk memahami
visi dan misi TELKOM dengan tujuh tata nilai utama: kejujuran, transparan,
komitmen, kerjasama, disiplin, peduli dan tanggung jawab. Karyawan
didorong untuk mendalami lima perilaku utama yakni strech the goals
(mencapai target yang lebih tinggi), simplify (efisiensi dan efektifitas cara
kerja), involve everyone (membangun kerjasama dan sinergi), quality is my
job (mengutamakan kualitas) dan reward the winner (memberikan respek
dan peng hargaan).
Untuk memperkuat penerapan Etika Bisnis Perusahaan, memperkokoh jiwa
kebersamaanll'esprit de corps dan sekaligus membangun iklim pembelajaran
yang sehat di kalangan pegawai, dilakukan beberapa revisi, sehingga
diharapkan terbentuknya pemahaman dan kesatuan gerak pada semua
aspek serta fungsi perusahaan secara berkesinambungan.
TELKOM juga mengembangkan kebijakan etika bisnis yang komprehensif
yang mendorong karyawan untuk memahami dan mempraktikkan prinsipprinsip
transparansi, kemandirian, akuntabilitas, tanggung jawab dan
kewajaran dalam aktivitas rutinnya. Kebijakan etika bisnis memberikan
panduan bagaimana Perseroan, manajemen dan karyawan berperilaku dan
berhubungan dengan pihak-pihak lain. Kebijakan memberikan arahan
bagaimana karyawan bersikap dalam memelihara hubungan yang baik
dengan regulator dan stakeholders lainnya, serta mengembangkan praktek
bisnis yang sehat dan transparan.
lmplementasi dari kebijakan Etika Bisnis melalui Prosesi Silahturahami
Patriot 135 atau dikenal dengan Prosessi SP-135 yang dilaksanakan satu
kali dalam satu minggu pada hari Rabu selama 30 menit dan dilaksanakan
pada permulaan jam kerja di lokasi kerja. Pimpinan Unit memberikan arahan
dan melakukan monitoring pelaksanaan SP-135 bulan sebelumnya dan setiap
tanggal 5 setiap bulan Pimpinan unit melaporkan hasil monitoring kepada
Direktur Human Capital.
Hardware
Hardware yang diperlukan untuk melakukan testing terdiri dari:
Server : adalah semua komputer server yang berhubungan dalam proses ETL yaitu terdiri dari server SISKA, ICB, WTDC 13, SUN, dan GS 160.
Keterangan mengenai server yang dipakai oleh Telkom :
Sofware ICB (Internet Citizen’s Band) adalah suatu program internet teleconferencing yang menggunakan client – server model untuk mengijinkan para pemakai melintasi internet untuk berkomunikasi dengan satu sama lain.
Compaq Alpha Server GS-160 merupakan mesin server buatan Compaq yang menggunakan 16 Alpha 21264 dengan kecepatan processors 731 MHZ, 8 Gb memori utama, dan 120 Gb kapasitas hardisk serta puncak performance teoritisnya adalah 23,4 Gflop/S. Telkom menggunakan sistem operasi True64 Digital Unix V5.1e dan untuk database telkom menggunakan Oracle7.3, Oracle8e, Oracle9i, 9.0.1. Enterprise Edition dan Real Aplication Cluster dengan Partitioning untuk UNIX True64 serta software lainnya seperti Compaq DB Web dan Connector V1.1.
Server WTDC (World Telecommunication Development Conference) adalah server pengorganisir yang bertujuan untuk pemantapan pengembangan prioritas, strategi – strategi, dan ‘action plan’ yang mengarahkan dan menuntun pekerjaan Telkom TDB (Telecommunication Development Bureau).
Software SISKA merupakan sebuah sistem informasi berbasis web yang mengolah data – data costumer dan untuk mendukung penyediaan informasi yang handal, cepat dan akurat. SISKA dikembangkan dengan konsep online dan offline. Aplikasi online dapat diakses oleh user melalui web browser pada komputer client sedangkan apikasi ofline dikembangkan pada modul nilai untuk mendukung pemrosesan database pelanggan tanpa harus terkoneksi dengan server SISKA. SISKA mempunyai 2 kriteria :
1. Autentifikasi dan Otorisasi, proses autentifikasi dilakukan dengan mekanisme pemberian username dan password kepada setiap user yang akan menggunakan fasilitas SISKA. Proses otorisasi merupakan proses pemberian tingkat akses ke setiap user dimana tiap user akan digolongkan kedalam group masing – masing dengan tingkat akses tertentu (user group access level).
2. Sistem keamanan data (security system), sebagai sistem yang memiliki kritikal level yang tinggi. Hal ini mengharuskan SISKA dikembangkan dengan menggunakan metode dan algoritma enkripsi tertentu baik pada tingkat aplikasi ataupun fisik.
Software ETL (Extract, Transform and Load) adalah suatu proses yang memungkinkan perusahaan untuk memindahkan data dari berbagai sumber, reformat dan membersihkan data serta memuatnya kedalam database yang lain, dan juga suatu data mart atau data warehouse untuk analisa, atau pada sistem operasional lainnya untuk mendukung suatu proses bisnis.
UNIX True64 adalah sistem operasi grapical 64 bit yang dikembangkan oleh Compaq dan merupakan perkembangan dari sistem operasi UNIX.
Database
Aplikasi PENCARI PRIMER PADA PT TELKOM MENGGUNAKAN PHP DAN MYSQL
Pencarian primer di MDF ( Main Distribution Frame) pada STO (Sentra Telepon Otomatis) di PT. Telkom (persero) merupakan suatu kegiatan penting yang membutuhkan ketelitian tinggi, karena berhubungan dengan ratusan kabel primer yang nantinya dihubungkan dengan ribuan nomor telepon pelanggan. Pencarian primer tersebut dapat digunakan untuk pemasangan baru, pencabutan, atau berkaitan dengan fasilitas layanan internet Speedy, ataupun perbaikan gangguan saluran telepon. Selama ini proses pencarian meter pada PT. Telkom Kancatel Tegal masih dilakukan secara manual, sehingga memerlukan relatif sulit dan memerlukan waktu yang cukup lama.
Alternatif solusi atas permasalahan tersebut dapat dilakukan dengan mengembangkan aplikasi pencari primer berbasis komputer yang dapat memenuhi kebutuhan para pengguna, terutama kemudahan penggunaan dan pemeliharaan aplikasi, serta dapat memetakan posisi primer data teknis nomor telepon yang memudahkan para pekerja lapangan.
Penelitian ini mengembangkan program aplikasi komputer untuk mempercepat dan memudahkan pekerja lapangan dalam proses pencarian lokasi primer data teknis berdasarkan data nomor telepon atau kode primer di MDF.
Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Program aplikasi yang dikembangkan telah sesuai dengan tujuan yang ditetapkan, yaitu menampilkan hasil pencarian primer berupa pemetaan primer yang ditampilkan dalam bentuk matriks.
2. Aplikasi dikembangkan dengan default PT. PLN Kancatel Tegal, sehingga database yang ada disesuaikan dengan data teknis MDF khusus untuk kota Tegal. Perubahan dapat dilakukan sesuai dengan kebutuhan oleh administrator.
3. Pengelolaan database dan aplikasi hanya diijinkan untuk administrator, dan user biasa hanya diijinkan untuk melakukan pencarian primer.
Layanan
Telkom menyediakan jasa telepon tetap kabel (fixed wireline), jasa telepon tetap nirkabel (fixed wireless), jasa telepon bergerak (mobile service), data/internet serta jasa multimedia lainnya.
Berikut adalah beberapa layanan telekomunikasi Telkom:
Telepon
• Telepon tetap (PSTN), layanan telepon tetap yang pernah menjadi monopoli Telkom di Indonesia
• TelkomFlexi, layanan telepon fixed wireless CDMA
Data/Internet
• TelkomNet Instan layanan akses internet dial up
• TelkomNet Astinet, layanan akses internet berlangganan dengan fokus perusahaan
• Speedy, layanan akses internet dengan kecepatan tinggi (broad band) menggunakan teknologi ADSL
• e-Business (i-deal, i-manage, i-Settle, i-Xchange, TELKOMWeb Kiostron, TELKOMWeb Plazatron)
• Solusi Enterprise - INFONET
• TELKOMLink DINAccess
• TELKOMLink VPN IP, layanan komunikasi data any to any connection berbasis IP MPLS.
• TELKOMNet Whole Sale (VPN Dial), Layanan akses dial up ke intranet suatu perusahaan yang dilakukan secara remote dan mobile melalui jaringan data berbasis TCP IP (MPLS/tunneling) pada TELKOMNet.
• TELKOM ISDN, jaringan digital yang menyediakan layanan telekomunikasi multimedia, merupakan pengembangan dari sistem telepon yang telah terintegrasi.
Satelit
• TELKOMSatelit (Sewa Transponder)
• TELKOMVSAT (VSAT)
Selasa, 19 Januari 2010
Sleepy bring disaster
One of the tips on motorcycles who are not responsible for driving when the body was not fit, including in a sleepy condition. Then, what if drowsiness flog?
Some of these steps below may be taken. First, taking a break of about 15 minutes. Use the break to relax muscles, including the sense of stiffness in the neck.
Second, wash your face to appear fresh taste. More advisable to use cold water. Third, eat or chew gum. Activity in the facial muscles can reduce drowsiness.
Some colleagues even suggested something to listen to music via earphones. Certainly not the music lilting melody, lest even more sleepy. However, for this one, I'm not so comfortable to remember can be focused on motorcycles to be a bit annoyed because the music can also make additional drowsiness.
Excessive drowsiness making motorcycles concentration becomes disrupted. Because of that, absolutely every bikers avoid excessive drowsiness. For your information, is now driving business concentration is governed by Law No. 22 of 2009 on Lalu Lintas dan Angkutan Jlan(LLAJ). Just look at Article 106 paragraph (1) which states that every person driving a motor vehicle on the road must drive a vehicle with a fair and full concentration.
In explanation of the article has elaborated that what is meant by "concentration" means any person who was driving the vehicle with care and attention is not disrupted because of illness, fatigue,
drowsy, use the phone or watching television or videos posted on the vehicle, or drink beverages containing alcohol or drugs that affect driving ability.
Some of these steps below may be taken. First, taking a break of about 15 minutes. Use the break to relax muscles, including the sense of stiffness in the neck.
Second, wash your face to appear fresh taste. More advisable to use cold water. Third, eat or chew gum. Activity in the facial muscles can reduce drowsiness.
Some colleagues even suggested something to listen to music via earphones. Certainly not the music lilting melody, lest even more sleepy. However, for this one, I'm not so comfortable to remember can be focused on motorcycles to be a bit annoyed because the music can also make additional drowsiness.
Excessive drowsiness making motorcycles concentration becomes disrupted. Because of that, absolutely every bikers avoid excessive drowsiness. For your information, is now driving business concentration is governed by Law No. 22 of 2009 on Lalu Lintas dan Angkutan Jlan(LLAJ). Just look at Article 106 paragraph (1) which states that every person driving a motor vehicle on the road must drive a vehicle with a fair and full concentration.
In explanation of the article has elaborated that what is meant by "concentration" means any person who was driving the vehicle with care and attention is not disrupted because of illness, fatigue,
drowsy, use the phone or watching television or videos posted on the vehicle, or drink beverages containing alcohol or drugs that affect driving ability.
Benefits of Solar Energy for life
If we travel during the day was the dry season so that more and more hot weather lunch. This is because the sun is at the closest distance to Earth. In the afternoon as the sun began to set, the light gradually disappear until nightfall
Survival, living organisms on earth depends on solar energy energy matahari.tanpa all life forms (humans, animals and plants) will be destroyed.
The sky became dark because the only source of light is sunlight. The earth will become cold quickly everything becomes frozen surface of the earth. There was no change in the weather. Without a change in the weather no rain. Most areas of the earth will experience drought.
With the sun, living things on earth can get food from plants. Chemical energy contained in plants from the photosynthesis process that involves the process of solar energy, carbon dioxide, and water.
Directly human indirect use of the sun as a source of new energy. Sun directly used to dry clothes, dry food, salt-making process and others.
Indirect solar energy used to power air.daur rainy weather caused a decline in the yield and water rivers flow and move the turbine power generation stations. Coal and oil is one of the minerals that can be used as a new energy. Material from the mine's stored solar energy from the remnants of plants that once lived and were buried along with the rocks centuries ago.
Survival, living organisms on earth depends on solar energy energy matahari.tanpa all life forms (humans, animals and plants) will be destroyed.
The sky became dark because the only source of light is sunlight. The earth will become cold quickly everything becomes frozen surface of the earth. There was no change in the weather. Without a change in the weather no rain. Most areas of the earth will experience drought.
With the sun, living things on earth can get food from plants. Chemical energy contained in plants from the photosynthesis process that involves the process of solar energy, carbon dioxide, and water.
Directly human indirect use of the sun as a source of new energy. Sun directly used to dry clothes, dry food, salt-making process and others.
Indirect solar energy used to power air.daur rainy weather caused a decline in the yield and water rivers flow and move the turbine power generation stations. Coal and oil is one of the minerals that can be used as a new energy. Material from the mine's stored solar energy from the remnants of plants that once lived and were buried along with the rocks centuries ago.
Earthquake Awareness Appeal:
1. Do not panic.
2. Stay calm do not run-running.
3. Take cover under a table or in bed.
4. Avoid sheltering dekatbarang yangmudah fall.
5. Exit the building still had a chance if dlakukan.
6. Do not use elevators.
7. If there is an evacuation, follow these officers.
8. If the buildings are outside the building looking for a place away from high buildings, walls, electricity networks and watch where you stand to avoid cracks in case of land.
2. Stay calm do not run-running.
3. Take cover under a table or in bed.
4. Avoid sheltering dekatbarang yangmudah fall.
5. Exit the building still had a chance if dlakukan.
6. Do not use elevators.
7. If there is an evacuation, follow these officers.
8. If the buildings are outside the building looking for a place away from high buildings, walls, electricity networks and watch where you stand to avoid cracks in case of land.
how to resign professionally
tips:
In the case of resignation from the workplace is not an easy thing to do.The resignation is not an easily digestible for all Indonesia orang.apalagi atmosphere in which everything connected with manners. Speech and behavior assessed and must be kept in such a way so as not to cause defect. Then how do I resign the right job?
1 . Ask at least 2 weeks or a month earlier. Would be easier for the company if they know early so they can prepare your penggati. No professional if you leave it just works with no more responsibility.
2 . Being honest about the reasons why resing.tak need to cover up the real and absurd reasons. But, also keep your good name in your old company.
3 . Conduct face-to-face resignation letter will not mean anything compared to your presence and petition directly goodbye.
4 . A big thank you sincerely. After all you've got a lot of experience your place of work and for that you should thank your boss.
In the case of resignation from the workplace is not an easy thing to do.The resignation is not an easily digestible for all Indonesia orang.apalagi atmosphere in which everything connected with manners. Speech and behavior assessed and must be kept in such a way so as not to cause defect. Then how do I resign the right job?
1 . Ask at least 2 weeks or a month earlier. Would be easier for the company if they know early so they can prepare your penggati. No professional if you leave it just works with no more responsibility.
2 . Being honest about the reasons why resing.tak need to cover up the real and absurd reasons. But, also keep your good name in your old company.
3 . Conduct face-to-face resignation letter will not mean anything compared to your presence and petition directly goodbye.
4 . A big thank you sincerely. After all you've got a lot of experience your place of work and for that you should thank your boss.
Senin, 04 Januari 2010
tugas b.ing
| Macroeconomics The study of large scale economic factors affecting an economy as a whole. | Makroekonomi Studi tentang faktor-faktor ekonomi skala besar yang mempengaruhi perekonomian secara keseluruhan. |
| Mail Entry A means of shipping and entering goods into a | Mail Entry Sebuah sarana pengiriman dan memasukkan barang ke dalam Wilayah Pabean melalui sistem pos. |
| Mala Fides In bad faith. (A seller's representation that goods are usable for a particular purpose when in fact the seller knows that the goods are not.) | Mala Fides Dalam itikad buruk. (Perwakilan Seorang penjual barang-barang yang dapat digunakan untuk tujuan tertentu padahal sebenarnya penjual tahu bahwa barang-barang yang tidak.) |
| Manifest 1. A document listing and describing the cargo contents of a carrier, container or warehouse.
| Manifest 1. Sebuah dokumen daftar dan menggambarkan isi kargo pembawa, wadah atau gudang.
|
| Manufacturer's Identification Number (MID) ( | Produsen's Identification Number (MID) (Amerika Serikat) Sebuah nomor identifikasi yang digunakan oleh Bea Cukai AS dalam sistem pengolahan data elektronik untuk setiap produsen barang-barang yang dikirim ke Amerika Serikat. |
| Maquiladora A Mexican factory, usually located in a zone close to the US border, which has special privileges from the Mexican government to produce goods for the US market. Much of the work performed in these factories is the assembly of imported components. | Maquiladora Sebuah Meksiko pabrik, biasanya terletak di zona dekat perbatasan Amerika Serikat, yang memiliki hak-hak istimewa dari pemerintah Meksiko untuk menghasilkan barang untuk pasar AS. Banyak dari pekerjaan yang dilakukan di pabrik-pabrik ini adalah perakitan komponen impor. |
| Margin 1. In commercial terms the difference between the cost of goods sold and the total net sales price.
| Margin 1. Istilah komersial perbedaan antara biaya pokok penjualan dan total penjualan bersih harga.
|
| Marginal Cost The increase in the total costs of a producer of producing one more unit of output, or the decrease in producing one less unit of output. | Biaya Marginal Kenaikan biaya total produsen untuk memproduksi satu unit output, atau penurunan dalam memproduksi satu unit output kurang. |
| Maritime Business pertaining to commerce or navigation by sea. | Bisnis maritim yang berkaitan dengan perdagangan atau navigasi melalui laut. |
| Market Access The openness of a national market to foreign products and services. | Akses pasar Terbukanya pasar nasional untuk produk dan jasa asing. |
| Market Disruption A situation where a surge of imports of a certain product causes a sharp decline in the domestic sales of that product and creates a hardship for domestic producers. | Pasar Gangguan Situasi di mana gelombang impor produk tertentu menyebabkan penurunan tajam dalam penjualan domestik dan produk yang menciptakan kesulitan bagi produsen dalam negeri. |
| Market Economy An economic system where resources are allocated and production of goods determined by market forces rather than by government decree. | Pasar Ekonomi Sebuah sistem ekonomi di mana sumber daya dialokasikan dan produksi barang ditentukan oleh kekuatan pasar, bukan oleh keputusan pemerintah. |
| Market Price The price established in the market where buyers and sellers compete with each other to negotiate the best prices and terms. | Harga Pasar Harga didirikan di pasar di mana pembeli dan penjual bersaing dengan satu sama lain untuk menegosiasikan harga terbaik dan istilah. |
| Marking: Country of Origin The physical markings on a product that indicate the country of origin where the article was produced. (With very few exceptions, the | Menandai: Negara Asal tanda-tanda fisik pada produk yang menunjukkan negara asal dimana artikel itu dihasilkan. (Dengan sangat sedikit pengecualian, AS mewajibkan setiap impor artikel yang akan sangat ditandai.) |
| Marks Identification placed on the outer surface of shipping containers or packages. At one time it consisted of pictures, letters and numbers. With the advent of computers, pictures are no longer used. Instructions on the packages for their proper handling, such as "This side up" may also be considered part of the marks. Also the weight and measurements of the packages. | Identifikasi tanda ditempatkan pada permukaan luar pengiriman kontainer atau kemasan. Pada suatu waktu itu terdiri dari gambar, huruf dan angka. Dengan munculnya komputer, gambar tidak lagi digunakan. Petunjuk pada paket-paket untuk penanganan yang tepat, seperti "ini menghadap ke atas" mungkin juga akan dianggap sebagai bagian dari tanda-tanda. Juga berat badan dan pengukuran paket. |
| Matador Bond Bond issued on the Spanish market by an obligor who is not domiciled in | Matador Bond Obligasi yang diterbitkan di pasar Spanyol oleh obligor yang tidak berkedudukan di Spanyol. |
| Mate's Receipt A declaration issued by an officer of a vessel stating that certain goods have been received on board his vessel. | Mate's Receipt Suatu pernyataan yang dikeluarkan oleh seorang perwira kapal yang menyatakan bahwa barang-barang tertentu telah diterima di kapal nya kapal. |
| Material Contract Terms Terms in a purchase/sale contract that are considered essential; they describe the goods, fix the price, fix the quantity, and set the delivery date. | Syarat-Syarat Kontrak materi dalam pembelian / penjualan kontrak yang dianggap penting; mereka menggambarkan barang, menetapkan harga, memperbaiki kuantitas, dan mengatur tanggal pengiriman. |
Langganan:
Postingan (Atom)